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Commandes clients 

Offrez à vos clients une expérience d'achat flexible qui s'adapte à toutes les situations. Le module de commandes clients d'Alice POS centralise la gestion de vos commandes en ligne, mises de côté, précommandes et bien plus.

Simplifiez vos commandes, maximisez vos ventes.

Alice POS transforme la gestion de vos commandes en un avantage concurrentiel. Offrez un service de qualité, fidélisez votre clientèle et maximisez vos revenus grâce à un outil pensé pour les réalités de votre commerce de détail.

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Zéro vente perdue

Captez chaque opportunité grâce aux précommandes, mises de côté et commandes spéciales.

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Commandes unifiées

Centralisez dans un seul système vos commandes en ligne, en magasin et entre succursales.

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Fidélisation renforcée

Offrez un service personnalisé avec l'historique, les préférences d’achats.

Adaptez les commandes à chaque situation.

Alice POS propose différentes façons de traiter les commandes clients afin de répondre à chaque scénario. Vous ne refusez plus jamais une vente et chaque demande se transforme en transaction concrète.

Alice POS_Commandes en ligne, commandes spéciales, precommandes

Commandes en ligne

Traitez vos commandes par Internet directement dans votre point de vente. Alice POS se connecte à vos plateformes de commerce en ligne pour synchroniser chaque achat effectué sur votre site. Résultat : une gestion unifiée et une expérience fluide pour vos clients.

Commandes spéciales

Ne refusez jamais une vente pour un produit manquant. Créez la commande avec un article temporaire, puis mettez à jour le produit et le prix une fois la marchandise reçue. 

Précommandes

Créez des ventes avant même d'avoir le produit en main. Acceptez les précommandes et définissez les quantités à recevoir pour un lancement à venir. Planifiez votre approvisionnement et garantissez à vos clients qu'ils seront servis le jour de la sortie.

Alice POS_Mises de cote et liste de souhaits

Mises de côté sécurisées 

Permettez à vos clients de réserver un produit et de le payer à leur rythme. Ouvrez une commande qui bloque l'inventaire, puis enregistrez les dépôts successifs au fil des visites. Vous sécurisez la vente, et votre client repart satisfait le jour où son paiement est complété.

Listes de souhaits intelligentes 

Aidez vos clients à trouver exactement ce qu'ils cherchent. Créez une commande ouverte qui déclenche automatiquement une alerte lors de la réception des articles recherchés. Finalisez la vente par article tout en conservant le reste de la liste de souhaits active. Vous offrez un service personnalisé qui génère des ventes.

Maîtrisez vos opérations en toute confiance 

 Suivi des niveaux d’inventaire

Suivez la valeur de vos stocks, les mouvements de marchandise et les ruptures en cours. Repérez les produits qui se vendent peu afin d’appliquer des promotions et identifiez les articles à fort roulement nécessitant un réapprovisionnement rapide.

Gérez chaque commande jusqu’à l’expédition.

Chaque commande mérite un suivi rigoureux, du début à la fin du processus. Alice POS vous donne les outils nécessaires pour consulter, modifier et expédier vos commandes. De la première saisie jusqu'à la confirmation de livraison, gardez le contrôle total à chaque étape.

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Détails de la commande

 Consultez rapidement les informations clés de la commande : articles, quantités, montants, statut, mode de paiement et notes associées.

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Modification simplifiée

Ajoutez un article à une commande existante et ajustez la facture en conséquence ou annulez une commande à tout moment en toute simplicité. 

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Gestion des expéditions

Confirmez et suivez vos envois. Chaque expédition est enregistrée dans votre point de vente pour une visibilité complète, de la prise en charge jusqu'à la livraison.

Suivez, recherchez et analysez vos commandes.

La visibilité sur vos commandes est essentielle pour offrir un service réactif et professionnel. Alice POS met à votre disposition un ensemble complet d'outils de suivi, de recherche et d'analyse. 

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Statut des commandes

Visualisez l'état de toutes vos commandes actives. Identifiez ce qui est en attente, complété ou nécessite votre attention.

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Recherches avancées

Retrouvez rapidement n’importe quelle commande grâce à des filtres avancés : client, date de commande, employé, statut, numéro de facture, catégorie d’inventaire ou succursale.

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Historique des commandes

Consultez les commandes passées d’un client et accédez aux détails de son profil depuis le module des commandes : historique d’achats, préférences et programme de fidélité.

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Exportation des données

Exportez vos listes de commandes en quelques clics pour une analyse approfondie ou une intégration comptable.

Simplifiez la gestion de vos ventes avec Alice POS

Alice POS est le système de point de vente conçu pour les commerces de détail qui veulent gagner du temps et offrir une expérience client fluide. Découvrez comment notre solution de PDV peut simplifier vos opérations quotidiennes.

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