Si vous êtes à la recherche d’un système de point de vente au détail, vous avez peut-être remarqué que cela peut coûter très cher. Certains systèmes doivent encore être installés localement et peuvent entraîner des coûts initiaux à conduire une entreprise à la faillite ! Or, vous n’avez pas besoin de milliers de dollars pour avoir un point de vente bon marché mais très performant.

Un nouveau système de point de vente doit-il être coûteux ? Un nouveau système de point de vente ne doit pas nécessairement être très coûteux. L’achat d’un logiciel installé localement sur un serveur peut être très dispendieux et peu pratique, alors que les logiciels modernes, basés sur la technologie infonuagique, entraînent des frais mensuels réduisant le coût initial, et comprennent des avantages plus intéressants.

Cet article analyse les coûts et les inconvénients des logiciels traditionnels par rapport à un système de point de vente infonuagique qui présente généralement des coûts initiaux moins élevés et offre plus d’avantages. Nous définirons également tous ces termes afin qu’il soit plus clair pour vos recherches d’un nouveau système. Nous allons nous pencher sur les raisons pour lesquelles les anciens logiciels sont si coûteux et généralement dépassés par la nouvelle technologie.

6 raisons pour lesquelles les anciens logiciels de PDV sont coûteux

Qu’est-ce qu’un ancien logiciel de point de vente ? Un ancien logiciel de point de vente est un système de point de vente qui est installé sur un serveur local, ce qui entraîne des coûts initiaux plus élevés en matière de logiciels et de matériel. Ce type de logiciel était commun au début des années 2000, mais il est aujourd’hui dépassé car il n’inclut généralement pas de mises à jour régulières, de support ou la possibilité de se connecter à des systèmes modernes tels que le commerce électronique. Ces logiciels présentent également un certain nombre de risques que nous allons explorer ci-dessous.

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1. Coûts initiaux importants

Les anciens logiciels entraînent un coût initial élevé, car la plupart des modèles commerciaux reposent sur l’achat du logiciel pour un montant forfaitaire, puis sur un service d’installation sur un serveur local coûteux. Il faut également tenir compte des frais d’installation et de mise en service, ainsi que du coût du matériel compatible nécessaire (poste de travail, scanner, imprimante de reçus, etc.) qui peut également s’avérer assez dispendieux. Pour mettre la main sur le meilleur de ces systèmes, vous devrez probablement débourser des milliers de dollars, ce qui représente généralement un risque important, car le système que vous achetiez peut même ne pas répondre à vos besoins en matière de point de vente.

2. Mises à jour et maintenance payantes

Un système de point de vente traditionnel doit être mis à jour dans les locaux de votre entreprise puisqu’il est installé sur place. Parfois, vous pouvez le faire vous-même, mais souvent, vous devez faire appel à un expert pour faire le travail. Il est évident que cela représente également une dépense importante de votre part, surtout si l’on considère que ces mises à jour doivent être effectuées régulièrement. Parfois, le système doit être réinstallé, ce qui peut être aussi coûteux que l’installation d’un nouveau système. Et, à moins que vous soyez un développeur et que vous sachiez comment fonctionnent les serveurs, si votre serveur tombe en panne au milieu d’une transaction, vous risquez également de perdre des ventes.

3. Soutien technique payant

Lorsque votre ancien système de point de vente tombe en panne, vous devez faire appel à un expert pour qu’il l’examine. Outre le fait que ce n’est peut-être pas le moyen le plus rapide d’obtenir une assistance pour votre système de point de vente, cela coûte également beaucoup d’argent. Pour les systèmes complexes ou les systèmes présentant trop de problèmes de fonctionnement, le coût des services d’assistance peut devenir assez élevé. Si une assistance sur place est nécessaire, elle peut prendre des heures ou des jours, et donc ralentir vos activités.

4. Matériels informatiques coûteux

Avec un système de point de vente traditionnel, vous devez acheter du matériel comme des serveurs sur place puisque le système est installé localement. Ces ressources matérielles supplémentaires représentent souvent un investissement considérable, surtout si l’on considère que vous pourriez devoir engager un expert en informatique pour garantir le bon fonctionnement du système en corrigeant les problèmes mineurs qui pourraient survenir de temps en temps. Dans certains cas, vous devrez peut-être utiliser du matériel informatique spécifique afin de profiter pleinement des avantages offerts par ces systèmes. Comme vous pouvez l’imaginer, le matériel informatique de ce type n’est jamais bon marché, et les coûts peuvent être exorbitants lorsque vous devez faire installer le système dans de nombreuses succursales.

5. Plus haut risque de perte de données

Les logiciels traditionnels présentent un certain nombre de risques élevés de perte de données. Comme vos données se trouvent sur un serveur local, installé dans votre magasin, vous courez le risque de perdre toutes vos données en cas de catastrophe naturelle comme un incendie ou une inondation. De plus, avec la vitesse à laquelle la technologie évolue, de nouveaux risques de sécurité apparaissent chaque jour. Si votre logiciel existant n’est pas à jour, il pourrait présenter un certain nombre de risques de sécurité.

Pour en savoir plus sur les risques de sécurité des anciens logiciels et sur les questions que vous pouvez poser aux entreprises lorsque vous achetez des systèmes de point de vente au détail, lisez cet article sur la sécurité des points de vente sur notre blog.

6. Des coûts de fonctionnement plus élevés

En ayant plus de ressources matérielles nécessaires au fonctionnement d’un système de point de vente traditionnel, les coûts de fonctionnement sont plus importants. Les serveurs peuvent être de véritables consommateurs d’énergie, car en plus du matériel nécessaire pour les faire fonctionner, ils peuvent augmenter considérablement vos factures d’électricité. Si votre logiciel existant ne peut pas se connecter à d’autres systèmes plus récents, vous risquez également d’avoir des coûts d’exploitation plus élevés. Par exemple, si vous ne pouvez pas automatiser le flux de données de votre point de vente vers votre logiciel de comptabilité ou votre site de commerce électronique, vous devrez faire des heures supplémentaires afin de transférer les informations relatives aux ventes vers ces systèmes et de maintenir à jour les informations de votre magasin.

Après avoir lu ces paragraphes, vous aurez peut-être l’impression qu’il n’y a aucun espoir de trouver un système de point de vente au détail moins dispendieux pour faire fonctionner votre magasin en toute simplicité. La bonne nouvelle, c’est que des modèles d’entreprise basés sur la technologie infonuagique et le logiciel en tant que service (SAAS) ont complètement changé la façon dont les entreprises achètent les systèmes de points de vente au cours des dernières années. Voyons en quoi consiste ce service et comment cela peut être bénéfique pour votre entreprise.

10 avantages des systèmes de points de vente SAAS infonuagiques

Qu’est-ce qu’un système de point de vente SAAS infonuagique ? Un système de point de vente SAAS infonuagique est un logiciel de point de vente qui est proposé pour un prix récurrent (par exemple mensuel ou annuel) et qui est mobile grâce aux données enregistrées dans le nuage. Les modèles commerciaux SAAS comprennent généralement un certain nombre de services clés, tels que les mises à jour permanentes, le support et la sécurité.

1. Les frais mensuels couvrent presque tout

Lorsque vous décidez d’utiliser un système SAAS infonuagique, vous n’avez pas à acheter de logiciel pour une somme fixe. Il vous suffit de payer un abonnement mensuel ou annuel pour les fonctionnalités et les services fournis par le système. Cela peut représenter une fraction du coût nécessaire pour acquérir un système de point de vente traditionnel. Les frais mensuels et annuels sont généralement plus abordables qu’un montant initial important.

Alice POS est un système SAAS infonuagique qui est offert à un faible coût mensuel de départ. La tarification premium est disponible pour les propriétaires de plusieurs magasins qui souhaitent gérer l’ensemble de leur réseau de magasins. Pour en savoir plus sur Alice POS et la tarification premium, demandez une démonstration gratuite avec notre équipe.

2. Support inclus

En général, lorsque vous utilisez les systèmes de points de vente SAAS, vous n’aurez pas à payer de supplément pour les services d’assistance. Les entreprises SAAS disposent généralement d’une équipe d’assistance technique qui peut vous offrir toute l’aide dont vous avez besoin en permanence et sans frais supplémentaires à votre abonnement. Elles peuvent se permettre de le faire, car elles peuvent prendre en charge votre système de point de vente à distance, ce qui facilite l’offre de cette assistance sans frais supplémentaires pour le client.

Alice POS offre un support bilingue, en anglais et en français, 7 jours sur 7. Pour en savoir plus sur Alice POS, demandez une démonstration gratuite avec notre équipe.

3. Mises à jour incluses

Comme nous l’avons vu, un système de point de vente traditionnel exige que vous payiez régulièrement pour les mises à jour. Chaque fois qu’une nouvelle version est sortie, ou que de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées, vous devez réinstaller ou mettre à jour le système. Toutefois, avec un système de caisse SAAS infonuagique, les mises à jour sont régulièrement effectuées à distance sur l’ensemble du système, et vous ne devez généralement pas payer plus que votre abonnement périodique pour bénéficier de ces avantages. De plus, vous pouvez toujours compter sur un système à jour, car votre fournisseur s’assure que vous possédez un logiciel fonctionnel et vous pouvez vous concentrer sur vos projets sans avoir à mettre à jour votre logiciel par vous-même.

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4. Réduction du coût du matériel

Un ancien système de point de vente exige que vous achetiez du matériel informatique spécial tel que des serveurs. Cependant, avec un système basé infonuagique, tout ce dont vous avez besoin, ce sont les éléments de base tels que des ordinateurs, des scanners, des imprimantes et des tiroir-caisse. Ces systèmes peuvent même fonctionner efficacement sur des appareils technologiques modernes tels que des tablettes.

5. Meilleure sécurité

Comme nous l’avons vu dans la section précédente, les logiciels anciens présentent un certain nombre de risques. Cependant, grâce à la structure en nuage, les systèmes infonuagiques sont plus sécuritaires. Si votre ordinateur cesse de fonctionner, votre disque dur tombe en panne ou votre serveur est défaillant, vous ne perdrez pas vos données avec Alice POS, car tout est stocké dans le nuage sur multiples serveurs distants et protégés. Vous n’aurez pas à faire de sauvegardes ou à vous inquiéter de perdre à nouveau des informations importantes.

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6. Plus d’intégrations pour moins de coûts

Les systèmes modernes de points de vente peuvent offrir une intégration avec d’autres logiciels dont votre entreprise a besoin d’une manière que les systèmes traditionnels ne pourraient jamais offrir. Par exemple, avec Alice POS, vous pouvez intégrer des solutions de commerce électronique et de comptabilité, ce qui signifie que moins de travail serait nécessaire pour assurer le suivi des stocks, des ventes, et d’autres aspects de votre entreprise. Vous pouvez même utiliser le système pour gérer des rapports et des promotions avancés. Cela permet de réduire la main-d’œuvre et les coûts nécessaires pour effectuer ces opérations manuellement, ce qui sera surement votre seule option si vous décidez d’utiliser un système de point de vente traditionnel.

7. Réduction des coûts d’exploitation du matériel

Puisque vous avez besoin de moins de matériel pour utiliser un système de point de vente infonuagique comme le point de vente Alice POS, vous dépensez moins d’argent pour la maintenance du matériel, et le fait que vous n’avez pas besoin de matériel spécifique ou d’équipement spécial pour faire fonctionner ce système.

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8. Les fournisseurs supportent la plupart des coûts technologiques au point de vente 

Si vous décidez d’utiliser un ancien système de point de vente, vous devrez mettre en place des mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos données. Mais avec un système de point de vente moderne, cette responsabilité revient au fournisseur qui fournit le logiciel que vous utilisez, ce qui réduit vos coûts et vous permet également de vous concentrer sur les aspects de vos activités qui vous préoccupent vraiment. 

La technologie évolue constamment. C’est l’une des plus grandes charges financières des anciens utilisateurs de systèmes de point de vente, car il viendra un moment où il faudra procéder à une révision du système afin de tirer parti des nouvelles technologies et fonctionnalités du point de vente. Mais les utilisateurs de nouveaux systèmes modernes peuvent éviter ce problème entièrement grâce à des logiciels actualisés.

9. Plus de fonctionnalités pour moins

La plupart des anciens logiciels de points de vente ne se concentrent pas sur le développement d’une relation avec leurs clients, du moins pas autant que les systèmes modernes de points de vente SAAS. Avec les systèmes traditionnels, le vendeur de logiciels considère essentiellement que ses activités avec le client sont terminées une fois que le système est payé et installé, jusqu’à ce qu’il en crée une autre version pour le vendre par la suite. 

Mais avec les systèmes SAAS, le fournisseur de logiciels doit avoir une relation continue avec le client, puisqu’il est payé sur une base mensuelle dans le cadre de son modèle d’abonnement. C’est pourquoi les clients peuvent facilement trouver une autre entreprise si les services qu’ils reçoivent ne sont pas à la hauteur, ce qui signifie que les acteurs de ce secteur doivent continuer à innover pour s’assurer que les clients restent fidèles. Cela se traduit par des mises à jour régulières des systèmes, sans frais supplémentaires pour le client.

10. Nouvelles possibilités de sources de revenus

Posséder un système de point de vente à jour peut vous permettre de bénéficier de nouvelles opportunités de flux de revenus. Par exemple, avec Alice POS, les détaillants peuvent vendre des produits d’occasion, louer, consigner et même réparer des articles. Alice POS offre une option de rachat, des possibilités de ventes croisées, des abonnements, la possibilité de créer et de suivre des promotions et bien plus encore.

Les utilisateurs d’Alice POS disposent d’un système de point de vente solide, très avancé et moderne à un prix abordable. Vous pouvez tout mettre en œuvre avec cet excellent logiciel qui est soutenu par une équipe dévouée et régulièrement mis à jour. Vous pouvez même gérer plusieurs magasins avec Alice POS.

Chez Alice POS, notre objectif est de moderniser la vente au détail ! Prenez contact avec notre équipe d’experts pour en savoir plus sur ce qu’Alice POS peut faire pour votre entreprise et obtenir une démonstration en direct.

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Que se passe-t-il avec un système de point de vente SAAS lorsqu’il n’y a pas d’internet ?

Un système SAAS repose sur l’internet pour pouvoir fonctionner. En cas de panne de courant ou si l’internet n’est plus disponible, vous pouvez coupler votre système à une connexion internet 3G, à un routeur, ou connecter votre point de vente à la connexion internet de votre téléphone portable pour continuer à fonctionner.

Quelle est la différence entre les anciens points de vente et les systèmes SAAS modernes ?

Les systèmes de point de vente traditionnels ou anciens sont installés localement dans un lieu d’affaires, ce qui nécessite un matériel spécifique pour fonctionner, comme un serveur local. Souvent, cela n’incluent pas de sauvegardes, mises à jour, sécurité ou de support. Les systèmes SAAS stockent les données dans le nuage, ils sont mobiles et comprennent généralement des services clés en main moyennant un abonnement ou des frais récurrents.

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