Vous pouvez désormais connecter Alice POS à votre boutique eCommerce Ecwid. Alice POS est une solution de point de vente conçue pour aider les entreprises à enregistrer  leurs ventes en personne et à gérer leurs succursales de magasins. Qu’il s’agisse d’un seul magasin ou d’une grande franchise, avec Alice POS, vous pouvez gérer vos ventes, vos stocks, vos prix, vos rapports, vos magasins tout cela en un seul endroit. Ecwid est une plateforme de commerce électronique de choix qui permet de vendre partout en tout temps.

Quel sont les avantages d’avoir Alice POS et Ecwid eCommerce?

Ensemble, la solution omnicanal Ecwid et le point de vente Alice POS permettent aux détaillants de vendre partout où leurs clients font leurs achats, y compris sur leur page d’entreprise Facebook ou Instagram, et grâce à une application tierce, sur Amazon et eBay. Toutes les commandes les produits sont synchronisés automatiquement entre la boutique en ligne du vendeur et le magasin physique, ce qui permet d’économiser énormément de temps et d’argent en terme de gestion de stocks et des ventes.

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Qu’est-ce qu’un système de point de vente?

Un système de point de vente (PDV en français, ou POS en anglais pour Point Of Sale) est une combinaison de logiciels et de matériel qui permet aux commerçants de réaliser des ventes en personne. Le logiciel permet d’enregistrer les transactions, ainsi que de gérer les commandes, les stocks et le personnel. Le matériel peut comprendre un terminal de point de vente, un tiroir-caisse, un lecteur de cartes de crédit, une imprimante de reçus, un lecteur de codes-barres et un écran orienté vers le client. Toutefois, l’ensemble des produits matériels peut varier d’un logiciel à l’autre, d’un commerçant à l’autre en fonction de leurs besoins spécifiques. 

Si vous vendez à la fois en ligne et hors ligne et que vous utilisez un système de point de vente qui se connecte à des plateformes de commerce électronique, cela vous permet de synchroniser vos ventes en ligne et en personne et de tenir votre inventaire à jour en temps réel. C’est particulièrement pratique lorsque vous êtes propriétaire d’un magasin physique  et que vous souhaitez synchroniser votre inventaire physique et virtuelle, ce qui vous permet de mieux suivre votre stocks en temps réelle.

Quelle est la différence entre un terminal de paiement et une solution de point de vente ?

Les solutions de traitement des paiements fournissent des terminaux permettant le traitement des paiements par cartes de crédit ou de débit, tandis que le point de vente gère les profils des clients, l’inventaire et enregistre la transaction. La solution de traitement des paiements joue un rôle après que le point de vente a enregistré la transaction. Il est important de noter que, dans de nombreux cas, ce n’est pas le logiciel du point de vente qui offre ce service : le traitement des paiements est souvent pris en charge par une société externe. Par exemple, Alice POS travaille en étroite collaboration avec des sociétés certifiées qui offrent des solutions de traitement des paiements hautement sécurisées. Vous pouvez en apprendre plus sur nos partenaires de terminaux de paiement ici.

Assurez-vous que votre point de vente et votre terminal sont intégrés ou semi-intégrés à votre solution de traitement des paiements. Cette caractéristique est très importante pour de nombreuses raisons. Si votre terminal est semi-intégré à votre point de vente, il peut offrir un niveau de sécurité supplémentaire en évitant les erreurs de saisie manuelle, le traitement des paiements et les erreurs dans le choix du mode de paiement au moment de la vente. 

Choisir un point de vente déjà semi-intégré à votre solution  de paiement préféré peut également vous faire économiser des coûts. Si l’intégration existe déjà, vous pouvez éviter les coûts de développement de cette fonctionnalité. Si le logiciel n’inclut pas cette fonctionnalité par défaut, cela peut entraîner des coûts supplémentaires pour vous et votre entreprise. 

Qui a besoin d’un système de point de vente?

Un système de point de vente peut être utile aux commerçants en ligne et aux propriétaires de magasins physiques  qui souhaitent mieux gérer leur inventaire et développer leur activité.

Si vous vendez en ligne et que vous envisagez d’ouvrir un magasin physique 

Parfois, les commerçants en ligne veulent aussi commencer à vendre en personne, que ce soit dans un magasin physique (brick and mortar en anglais), ou dans un kiosque sur les marchés, les salons professionnels, les festivals ou dans une boutique en ligne. 

Si vous vendez en personne et que vous envisagez d’ouvrir un magasin en ligne

Si vous n’avez pas encore pensé à mettre votre entreprise en ligne, il est temps de le faire. De plus en plus de personnes  se tournent vers le commerce numérique : le nombre d’acheteurs en ligne devrait atteindre 2,14 milliards de personnes dans le monde d’ici 2021.

Les consommateurs font leurs achats sur des sites web, des applications, des plateformes de médias sociaux et des places de marché. Avec des plateformes de commerce électronique comme Ecwid, vous pouvez vendre sur tous les canaux mentionnés ci-dessus, atteindre plus de personnes et obtenir plus de clients. Si vous utilisez un système de point de vente, il vous aidera à synchroniser vos ventes (virtuelles et physique) et votre inventaire, afin d’organiser et synchroniser toutes vos sources de ventes.

Si vous voulez mieux gérer votre inventaire 

Si vous utilisez un système de point de vente qui se connecte à votre plateforme de commerce électronique, il synchronisera votre inventaire en magasin avec votre inventaire en ligne. Ainsi, vous n’aurez pas à engager une ressource  pour gérer manuellement votre stock dans plusieurs endroits et vous ne serez pas en rupture de stock inopinée pour cause de sur-vente. Cela peut vous aider à économiser sur les coûts opérationnels et à offrir une meilleure expérience au client. Apprendre plus sur l’importance de l’expérience client dans cet article sur notre blog.

Alice POS pour les propriétaires de magasins individuels

Alice POS est une solution de point de vente tout-en-un basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises de toutes tailles. Alice POS est suffisamment puissant pour supporter une franchise, mais il peut également profiter aux propriétaires de magasins individuels qui ont l’ambition de prendre de l’expansion.

Alice POS fonctionne dans le monde entier et supporte trois langues : le français, l’anglais et l’espagnol.

Accroître ses sources de revenus en magasin et en ligne

Avec  Alice POS, vous pouvez gérer les locations, les réparations, les consignations, les reprises et les biens d’occasion. Ce sont des fonctionnalités clés qui sont nécessaires à certaines industries, en voici quelques exemples :

  • Les locations : Cette fonction est utile aux propriétaires de magasins qui souhaitent louer des items  à leurs clients, par exemple des vélos et des scooters.
  • Réparations : Alice POS permet aux commerçants de gérer les réparations dans leurs magasins, par exemple des articles de sport comme les vélos ou les  appareils électroniques et tout ce qui se trouve entre les deux.
  • Consignations : Cette fonction vous permet de conserver la marchandise des clients jusqu’à ce qu’elle soit vendue et de partager les bénéfices avec eux. Elle est particulièrement utile pour l’industrie des vêtements d’occasion, notamment les friperies.
  • Les échanges : Les magasins de jeux vidéo adorent cette fonction qui leur permet d’acheter des stocks (comme des jeux d’occasion) aux clients et de leur revendre à leurs magasins.
  • Biens d’occasion : Cette fonction est essentielle pour gérer la vente de biens d’occasion, de seconde main, et qui sont usagés. Il s’agit d’une excellente fonctionnalité pour l’industrie du sport, notamment pour les équipements de hockey, les patins et les skis.

Chacune de ces fonctionnalités peut permettre aux commerçants de créer de nouvelles sources de revenus, ou de gérer de manière centralisée leurs sources de revenus actuelles vers un point de vente tout-en-un. Le fait de disposer d’un seul système pour gérer diverses options de vente permet d’économiser les coûts et le temps liés à l’utilisation de plusieurs systèmes logiciels.

Vente croisée

Suggérez à vos clients des produits ou services similaires ou complémentaires pour augmenter le montant moyen des achats.

Gérer la répartition des forfaits 

Vous pouvez décomposer un ensemble de produits multiples en articles individuels dans votre inventaire, ce qui vous permet de gagner du temps pour les stocker.

Migrer facilement de votre point de vente actuel 

Si vous utilisez déjà un système de point de vente mais que vous souhaitez essayer Alice POS, vous n’avez pas à vous soucier de votre processus d’installation. L’équipe d’Alice POS importera pour vous tous vos produits, vos clients et votre liste d’inventaire. Nous vous assisterons aussi pour la formation de votre équipe. Pour en savoir plus sur le processus de migration, cliquez ici.

Transférez facilement les niveaux d’inventaire entre vos sites physiques

Si vous avez plus d’un magasin, vous pouvez rapidement transférer le stock entre les succursales. Par exemple, vous pouvez trouver un magasin pour approvisionner un autre magasin au cas où le niveau des stocks serait bas. En outre, les responsables peuvent contrôler le nombre de produits disponibles dans les magasins, suivre les transactions d’articles et déterminer le montant des recettes perçues. 

Mettre à jour les prix et les conditions de promotion pour tous vos magasins

Vous pouvez utiliser votre compte maître ou sous-compte maître pour créer des promotions ou modifier les prix une seule fois, puis les appliquer vers vos différents magasins pour gagner du temps. Les magasins qui reçoivent la liste de prix peuvent accepter toutes les modifications ou adapter les prix à leur marché local. De cette façon, vous gagnez du temps tout en gérant plusieurs magasins.

Donnez aux responsables locaux la possibilité d’ajouter des produits et de fixer les prix

Les magasins en réseau peuvent vendre leurs propres produits ou fixer leurs propres prix. Avec Alice POS, vous ou les responsables de votre magasin pouvez créer des produits et des prix locaux, si le compte Maître le permet.

Obtenez les rapports de tous les magasins dans un seul tableau de bord

Alice POS rassemble les rapports des différents magasins et les regroupe en un seul endroit pour en faciliter l’accès et l’analyse. Cela signifie que le siège social peut consulter les rapports de chaque magasin et prendre des mesures en conséquence. Les magasins peuvent également donner accès à un comptable afin qu’il puisse gérer la comptabilité à distance. 

Bénéficiez d’un développement et d’une formation sur mesure

Alice POS s’adapte à vos besoins et propose des développements personnalisés qui peuvent être particulièrement importants pour les grands réseaux. L’équipe d’Alice POS peut vous servir en anglais et en français.

L’équipe d’Alice POS ne se contentera pas de vous former, vous et votre équipe, elle vous accompagnera à chaque étape et s’adapte aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Quels entreprises bénéficieraient d’Ecwid eCommerce?

Avec Ecwid e-commerce et Alice POS, les commerçants peuvent facilement connecter leur boutique en ligne avec des applications tierces puissantes. Ecwid et ses partenaires permettent aux commerçants de faire rapidement et facilement de la publicité dans Google Shopping. Ecwid propose une configuration facile du pixel Facebook permettant de re-cibler les annonces pour les personnes qui ont visité les boutiques en ligne des commerçants.

 

Ecwid permet également aussi aux commerçants qui ont déjà un site web créé dans un système de gestion de contenu (CMS) tel que WordPress, Wix ou Weebly de brancher leur toute nouvelle boutique Ecwid à leur site web existant, et à d’autres sites web qu’ils gèrent. Cela leur permet d’économiser du temps et de l’argent sur la nécessité de créer un site web à partir de zéro. Si un commerçant ne dispose pas encore d’un site web, Ecwid e-commerce propose un site web intégré qu’il peut utiliser pour démarrer.

 

Avec Ecwid eCommerce et Alice POS, les détaillants peuvent:

  • Synchroniser les données relatives aux commandes et aux stocks sur les canaux en ligne et hors ligne.
  • Vendre presque n’importe où, n’importe quand en ligne et en personne, en étendant leur portée commerciale.
  • Accepter les paiements en ligne, en personne et en déplacement, sans jamais manquer une vente

Pour en savoir plus sur la façon dont Ecwid eCommerce et Alice POS peuvent vous permettre de vendre à plusieurs endroits, consultez notre article sur le commerce omnicanal.

Comment connecter votre Alice POS à Ecwid eCommerce

Il n’est pas toujours facile de savoir si le point de vente que vous souhaitez mettre en place est réellement adapté à vos besoins spécifiques. La mise en place d’un nouveau point de vente peut représenter un changement important dans votre entreprise, notamment en ce qui concerne la migration des données et la formation des employés. 

C’est pourquoi Alice POS a mis en place un processus de migration et de formation à la carte. Nous voulons nous assurer que votre choix est réellement adapté à vos besoins avant que vous ne commenciez. Donc, si vous envisagez de connecter votre Alice POS à Ecwid, simplement prendre contact avec notre équipe des ventes ou remplir ce formulaire.

L’équipe d’Alice POS prendra contact avec vous. Au cours d’un appel de 15 à 30 minutes, vous pourrez parler de vos besoins spécifiques et apprendre si Alice POS avec Ecwid eCommerce est adaptée à votre entreprise. Si vous pensez que c’est le cas, l’équipe d’Alice POS vous fournira plus d’informations pour vous aider à faire votre choix. Si vous décidez qu’Alice POS et Ecwid sont adaptés aux besoins de votre entreprise, l’équipe d’intégration vous aidera à migrer vos données, à former votre équipe et à connecter votre POS à votre magasin Ecwid pour des ventes en magasin et en ligne sans faille.

Choisissez le bon système de point de vente pour votre magasin

Les systèmes de point de vente avec une solution eCommerce comme Ecwid permettent de synchroniser vos ventes en personne et en ligne ainsi que vos stocks, ce qui est essentiel pour les commerçants qui utilisent différents canaux de vente. Si vous souhaitez en savoir plus sur Alice POS, prenez-contact avec notre équipe des ventes.

Cet article a été publié originalement sur Ecwid.com et a été modifié pour s’adapter à l’audience d’Alice POS.

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