Les meilleurs logiciels de point de vente pour les multi-magasins

Il est important d’établir la distinction entre les systèmes de point de vente pour détaillants indépendants et ceux conçus pour les multi-magasins, tels que les franchises, les regroupements d’achats et les réseaux corporatifs. C’est pourquoi nous vous présentons les meilleurs systèmes de point de ventes à avoir dans vos magasins. 

Quels sont les points de vente pour les réseaux de magasins? Voici les 3 logiciels selon notre recherche pour gérer un réseau de magasins, tels que les franchises, les regroupements d’achats et réseaux corporatifs: 

1. Alice POS
2. Vend
3. Erply

Ces logiciels possèdent des fonctionnalités uniques, nécessaires aux réseaux de magasins. Voici un bref tableau présentant les principaux comparatifs entre les logiciels de point de vente présenté ci-dessus:

*Les informations contenues dans ce tableau et dans cet article peuvent être sujets à changements.

Qu’est-ce qu’un multi-magasin? 

La définition de «multi-magasin» correspond à une ou plusieurs entreprises appartenant à un réseau qui est géré ou organisé par une bannière. Une entité de type multi-magasin peut s’agir d’un réseau de franchises, un groupe corporatif ou un regroupement d’achats. En effet, les magasins en réseaux peuvent avoir une structure différente. Par définition, le franchisage est « une relation commerciale contractuelle à long terme entre deux entreprises juridiquement indépendantes l’une de l’autre» (source). Autrement dit, une franchise doit respecter la bannière du franchiseur ainsi que certaines normes définies au sein de l’entreprise. D’un autre côté, un réseau corporatif est un ensemble de magasins appartenant tous à un même propriétaire, alors qu’un regroupement d’achats correspond à plusieurs magasins de la même entreprise, possédant chacun leurs propres règles et normes. 

Un réseau de type multi-magasin de commerce de détail regroupe plusieurs boutiques, succursales, points de vente ou magasins. Il est donc important de bien distinguer les logiciels qui offrent des fonctionnalités pour les multi-magasins, puisque ceux-ci diffèrent fortement des besoins des magasins indépendants.  

Comment choisir le bon logiciel de point de vente ?

Un système PDV permet de faciliter votre gestion commerciale en contrôlant notamment vos listes d’inventaire, vos ventes en ligne, vos rapports, les accès et bien plus encore. Ce type de logiciel permet également de gérer les variations de prix, les promotions, et les changements au sein de votre commerce en termes de gestion. Il s’agit du bras droit du propriétaire (ou de l’administration) de la bannière, permettant de faciliter l’harmonie et le contrôle sur tout le réseau.

Ceci s’avère donc un outil primordial en matière de gestion de commerce qui permet de remplir vos exigences à l’égard de votre entreprise, de sauver du temps et, par le fait même, d’augmenter vos revenus. Dans cet article, nous allons voir les meilleurs logiciels compatibles avec les besoins des réseaux de magasins de commerce de détail.

Logiciel 1- Alice POS

Alice POS est l’un des seuls logiciels à se spécialiser dans les logiciels de point de vente pour les magasins indépendants et les réseaux de magasins. 

Prix: Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités réseau, Alice POS a un prix de base à 225$ par mois (payé annuellement), mais offre des prix dégressifs en fonction du nombre de magasins dans le réseau. Vous pouvez obtenir plus d’informations à ce propos en prenant contact avec nous.

Fonctionnalités:

• Ventes croisées 
• Solution tactile tout-en-un 
• Comptes maîtres et sous-maîtres 
• Transfert d’inventaire entre magasins
• Tarification standardisée multi-magasins 
• Produits et prix locaux
• Rapports avancés
• Rôles et accès avancés
• Gestion de la promotion 
• Intégration du commerce électronique

Ventes croisées

Suggérez facilement des produits ou services similaires ou complémentaires à vos clients. Les ventes croisées aident à fournir un meilleur service, à garder votre personnel au meilleur de sa forme, à augmenter la visibilité de vos produits et, par le fait même,  à augmenter vos revenus !

Solution tactile tout-en-un

Profitez d’une expérience tactile incroyablement agréable avec Alice POS sur vos appareils électroniques. Les écrans et les tablettes de Alice POS sont solides et résistants, mais restent tout de même sensible au toucher. 

Comptes maîtres et sous-maîtres

Puisque le compte maître est géré par le siège social et les comptes sous-maître par les propriétaires de magasins possédant plusieurs commerces dans un même réseau, cela permet de gagner beaucoup de temps et d’économiser des efforts. Cette fonctionnalité est particulièrement importante pour les franchises et les regroupements d’achats. 

Transferts d’inventaire entre magasins

Si vous avez plusieurs magasins, transférez facilement et rapidement les stocks entre les succursales. Profitez d’une communication simplifiée et beaucoup plus rapide.

Tarification standardisée multi-magasins

Harmonisez les prix sur l’ensemble de votre réseau en les modifiant dans votre compte maître ou sous-maître. Avec Alice POS, il est possible d’envoyer les prix standardisés à l’ensemble de vos succursales afin de gagner du temps. 

Produits et prix locaux

Vos magasins en réseau peuvent vendre leurs propres produits ou configurer leurs propres prix. Alice POS peut autoriser la création de produits locaux si le compte maître (HQ) le permet.

Rapports avancés

Bénéficiez d’un accès à des rapports avancés personnalisables dans votre compte maître et dans tous vos succursales. Ces rapports vous permettent d’obtenir des renseignements, des évaluations ainsi que des tendances concernant les activités de votre entreprise, vos ventes ainsi que vos employés. 

Rôles et accès avancés

Créez des profils d’utilisateurs personnalisables et attribuez des droits d’utilisateurs en fonction de vos besoins spécifiques. Grâce à Alice POS, vous pouvez accorder un accès contrôlé à tous les membres de votre organisation en modifiant les paramètres en question.

Gestion de la promotion

Offrez divers types de promotions telles que des pourcentages, des valeurs en dollars, des trousses, et bien plus encore. Créez rapidement vos encarts à partir des promotions saisies dans votre système et envoyez-les dans tous les magasins. En ce qui concerne la gestion de la promotion multi-magasins, vous pouvez créez vos promotions une fois, dans votre compte maître ou sous-maître et les transférer dans votre succursale pour gagner du temps. 

Intégration du commerce électronique

Pour que votre commerce fonctionne correctement, vos ventes en ligne et vos ventes en magasin doivent être intégrées. Synchronisez Alice POS avec vos ventes en ligne pour centraliser et organiser l’ensemble de vos commandes. 

Avantages: 

• Support téléphonique offert 24/7
• Possibilité d’offrir du développement sur mesure
• Offre le système en français, en anglais et en espagnol
• Serveurs hautement fiables et sécurisés 
• Système adapté pour détaillants et réseaux de magasins
• Mode hors-ligne ce qui vous laisse continuer les activités de votre entreprise en toute quiétude

Important à considérer: si vous êtes une entreprise qui cherche à se développer et à croître, Alice POS est le logiciel fait pour vous ! Les experts sont à l’écoute de vos besoins et cherchent constamment à innover et à vous accommoder. De plus, le contrôle de l’inventaire ainsi que le support 24/24 se situent en haut de la liste pour les fonctionnalités les plus utilisées dans un système de point de vente (source).

Logiciel 2- Vend

Depuis 2010, Vend développe des logiciels capables de fonctionner sur plusieurs appareils issus d’un navigateur Web, et ce, simultanément. 

Prix: Le prix débute à $99USD par mois et est habituellement utilisé pour les petits magasins avec des fonctionnements de base. Pour les commerces en croissance ou les multi-magasins, le prix est de $129USD par mois. En ce qui concerne les entreprises plus prospères, il est suggéré de contacter un représentant afin d’obtenir des renseignements plus adaptés à vos besoins.  

Fonctionnalités: 

• Solution infonuagique 
• Créé pour Mac, Ipad et PC 
• Programme de fidélisation 
• Historique d’achat des clients 
• Fiche client 

Avantages: 

• Compatibilité avec les autres processeurs et matériels de paiement POS 
• Support téléphonique offert 24/24
• Essai gratuit de 14 jours 
• Mode hors-ligne 
• Facilité d’utilisation

Inconvénients: 

• Non disponible en français 
• Catalogue de l’industrie non préchargée 
• Coûts supplémentaires pour le traitement des commandes spéciales et des mises de côté
• Ne commande pas des articles qui ne sont pas dans l’inventaire actuel
• Ne fait pas le suivi des bons de travail et de réparations

Important à considérer: Situé en Nouvelle-Zélande, le système Vend est conçu pour les commerces de détail, mais est spécialisé principalement pour les détaillants de briques et de mortiers. 

Logiciel 3- Erply

Fondé en 2010, Erply a été conçu pour desservir les petits et les moyens détaillants. 

Prix: Les prix commençent à 39$/mois USD si vous souhaitez avoir seulement le logiciel de point de vente sans la gestion de l’inventaire. Si vous souhaitez avoir accès à votre inventaire en ligne et hors-ligne, le prix est de 69$/mois et s’élève à 99$/mois USD pour le logiciel de point de vente et la gestion de l’inventaire. 

Fonctionnalités: 

• Solution infonuagique 
• Importation et exportation des données 
• Serveurs hautement sécurisés
• Soutien à la clientèle personnalisé
• Applications mobiles

Avantages: 

• Mode hors-ligne
• Mises à jour gratuites 
• Possibilité de développement sur mesure
• Essai gratuit 
• Disponible dans 9 langues 

Questions courantes

Combien coûte en moyenne un système de point de vente? 

Le prix d’un système de point de vente varie selon les forfaits que vous choisissez et les fonctionnalités que vous décidez de rajouter au logiciel de base. Le prix d’un PDV/POS se situe donc habituellement entre 60$ et 500$ par mois, en moyenne. 

Pourquoi est-ce important d’avoir un POS/PDV?

Que vous soyez un détaillant de magasins de souliers ou un restaurant, il est primordial d’avoir un système adapté à vos besoins afin de vous faciliter la gestion de votre ou de vos magasins. Un logiciel PDV ou POD est important puisque cela réduit de nombreux problèmes, que ce soit des erreurs humaines, des papiers égarés, des ventes non enregistrées ou même des problèmes organisationnels. Il se peut que certaines personnes soient réticentes lorsqu’il est question d’implanter une nouvelle technologie au sein de leur(s) magasin(s), mais se rendent rapidement compte qu’un logiciel de point de vente est conçu exclusivement pour faciliter votre gestion, fournir des renseignements clés et vous faire économiser du temps, pour ne nommer que ceux-ci. 

Combien de temps dure un système PDV/POS?

Puisqu’un système de point de vente est un logiciel informatique, cela peut dépendre de plusieurs facteurs, tels que le type de système, l’environnement externe ainsi que la manière dont vous utilisez le PDV. Certains logiciels peuvent durer 20 ans, alors que la durée de vie d’un autre logiciel peut s’élever à environ cinq ans. Il existe toutefois des mises à jour qui permettent de garder votre système en bon état. La durée de vie d’un PDV dépend également du matériel utilisé: si le matériel ne peut gérer les dernières mises à jour du logiciel, il se peut que vous devez le remplacer.