La réparation
En effectuant la réparation de biens, votre entreprise prolonge la durée de vie de ceux-ci et peut aussi augmenter ses revenus. Ainsi, on évite possiblement la surconsommation et la stimulation de la production en grande quantité. En fait, grâce à la réparation, on peut recycler des pièces et assurer la capacité maximale de fonctionnement de l’item. On peut penser à Patagonia la marque de vêtement d’extérieur qui aurait “réparé 100 000 articles par an dans plus de 72 centres de réparations dans le monde”(source).
La réparation peut donc jouer un rôle important dans l’économie circulaire, à l’aide d’un logiciel de point de vente adapté, vous pourrez suivre en tout temps l’état de vos articles.
En effet, François, employé d’un magasin électronique a terminé la réparation d’un cellulaire, et tout au long de la réparation, il a pu laisser des notes à l’interne dans le logiciel afin de mettre à jour l’état du produit. Maintenant qu’il a terminé, il a accès aux informations de Carole, la cliente, pour pouvoir la contacter. Il décide de lui écrire un message afin de lui faire savoir qu’elle peut passer en magasin venir le chercher. Dans le logiciel, on peut voir que l’employé a maintenant mis à jour l’état de l’article et qu’on peut y lire “réparation complétée” par exemple.
Cette fonctionnalité offerte par le point de vente Alice POS permet à l’entreprise d’assurer un suivi serré de l’avancement du produit, mais aussi cet outil lui permet d’analyser la rapidité de son service et de ses employés. Il est donc tout autant intéressant de l’utiliser pour analyser vos capacités que pour faciliter le suivi rigoureux de vos articles en réparation. En fait, un tel logiciel permettra à votre entreprise de centraliser ses données, ainsi vous n’aurez plus besoin de différents logiciels pour parvenir à la gestion de votre offre de réparation. Avec Alice POS, vous pouvez tout gérer au même endroit.
La location
En utilisant la location dans vos points de vente, il est possible de maximiser l’utilisation de chaque item. Effectivement, permettre à un objet d’être utilisé à son maximum représente un volet important du reCommerce, on évite la surconsommation des biens et donc la surproduction de ceux-ci.
On peut parfois faire référence au terme “économie de fonctionnalité”, en fait c’est le principe de vendre à sa clientèle la fonctionnalité de produit et non le bien en soi. De cette façon, il est possible d’utiliser à maintes reprises le bien sans qu’il perde sa valeur fonctionnelle.
Prenons comme exemple Sébastien, un jeune entrepreneur qui désire produire une vidéo promotionnelle pour sa nouvelle compagnie : il va dans un magasin de photographie et demande à louer l’équipement nécessaire. Le magasin lui loue alors, une caméra, des objectifs et un caméscope; à l’aide de son logiciel de point de vente, l’entreprise a pu générer la bonne tarification pour la location de ces produits ainsi que la procédure exacte pour un bon suivi. Une semaine plus tard, Sébastien rapporte les équipements au centre de photographie.
Un logiciel comme Alice POS est primordial puisqu’il permet au magasin d’assurer une bonne gestion des tarifs pour chaque produit en location, les frais de retard et une procédure de location optimisée. Ainsi, votre magasin pourra augmenter ses revenus et garder un suivi serré de l’état de ses produits.
La vente de produits en vrac
Le vrac est un mode de distribution dans lequel le produit n’est pas conditionné, c’est-à-dire qu’il ne comporte aucun emballage. Le consommateur n’a qu’à apporter ses propres contenants au magasin pour ensuite les remplir du produit en vrac de son choix. Cette technique d’économie circulaire est de plus en plus en demande sur le marché puisque “81% des consommateurs […] pensent que les entreprises devraient soutenir l’amélioration de l’environnement” (source). Le vrac est donc une belle alternative pour un environnement sans emballage à utilisation unique et sans gaspillage.
On peut également entendre parler de recharge pour déterminer cette pratique sur le marché. Aussi, le vrac n’est pas réservé qu’aux produits alimentaires, tous types de détergents sont sollicités qu’ils soient en poudre, en capsule ou encore en liquide. De même que les savons hygiéniques tels que les shampoings ou encore les gels douche pourront être achetés en vrac.
On peut également prendre l’exemple d’un détaillant de fleurs et de terres : pour l’entreprise, il sera possible d’identifier dans son logiciel les différents types de produits pour chaque item. En effet, Marie se présente chez ce marchand et demande trois roses, et un contenant de terre, évidemment, cette dernière avait alors apporté ses propres contenants. Le commerce peut donc sélectionner dans son logiciel les produits catégorisés de vrac pour ensuite être en mesure de débuter la transaction.
Le système Alice POS permet aux gestionnaires de suivre leur inventaire de façon plus performante puisque le logiciel offre la fonctionnalité d’identification du type de produit, c’est-à-dire, qu’ils peuvent catégoriser les produits soit en quantités, soit sérialisés ou en vracs. Le suivi des items en vrac est beaucoup plus simple et permet à votre magasin d’offrir une alternative écologique en vogue.