L’implantation d’un point de vente est-elle sécuritaire ?

Lors de l’achat d’un nouveau système de point de vente, il est normal d’avoir plusieurs craintes et questionnements surtout concernant la sécurité et l’implantation de celui-ci dans votre entreprise. En effet, la sécurité de votre point de vente n’est pas à négliger puisqu’il y a plusieurs aspects techniques à considérer.  

L’installation d’un nouveau point de vente est-elle sécuritaire ? Les processus d’implantation d’un nouveau logiciel de point de vente varient selon la compagnie fournisseur. En revanche, certaines questions s’imposent dépendamment du fournisseur que vous choisirez, tels que ses accréditations reconnues en termes de sécurité, la régularité des mises à jour, le niveau de soutien technique, la migration des données et plus.

Tout d’abord, il est important de comprendre que chaque compagnie est différente mais les questions de sécurité se ressemblent. Par contre, si vous regardez un logiciel installé sur place plutôt qu’on logiciel cloud, vous devriez considérer quelques aspects supplémentaires. Dans cet article, nous allons vous donner quelques outils nécessaires afin de reconnaître un logiciel de point de vente sécurisé ainsi que des façons d’augmenter la sécurité de votre système. 

Comment s’assurer qu’un logiciel de point de vente est sécurisé ?

Dans cet article, nous allons explorer quelques questions susceptibles d’être posées afin de vous assurer que votre logiciel de point de vente est sécuritaire avant de faire votre achat.

1. Demandez des renseignements à la compagnie

Le fait de demander des renseignements à la compagnie, tels que les types de tests qu’ils ont faits, la composition de leur système ou les paramètres de sécurité peut vous aider à faire un choix éclairé. Alice POS a aussi passé un test d’intrusion fait par une compagnie tierce, soit un groupe d’experts qui vient évaluer le niveau de sécurité d’un système informatique, ce qui assure un logiciel hautement sécurisé. 

2. Assurez-vous que le logiciel est toujours à jour

Il peut être pertinent de s’informer auprès de votre fournisseur à savoir si les mises à jour sont automatiques, régulières et fournies par votre point de vente. Si cela n’est pas le cas, assurez-vous de faire les mises à jour et les synchronisations de manière régulière afin de toujours garder votre système performant et sécuritaire. En effet, il est primordial de toujours s’assurer que vous utilisez la version la plus récente de votre système afin de réduire les menaces externes  pouvant nuire à votre point de vente et vos données. Avec Alice POS, les mises à jour sont incluses dans la mensualité du logiciel et procurent ainsi une plus grande sécurité pour vous et votre entreprise.

3. Une double authentification des utilisateurs

Certains logiciels, comme Alice POS, sont plus sécuritaires grâce à une double authentification. Cela signifie qu’il faut deux informations clés pour accéder au système. Dans le cas d’Alice POS, il faut avoir la clé d’installation, ainsi que le mot de passe associé à son utilisateur (qui doit bien sûr exister dans le système). 

Avec Alice POS, vous pouvez également bénéficier de la capacité de personnaliser le contenu obligatoire des mots de passe, tel que la longueur exigée et le contenu de ceux-ci (ex. caractères spéciaux, majuscules etc).  La double authentification demeure un moyen efficace pour grandement réduire les menaces à votre système. 

4. Gestion accrue des accès des utilisateurs

Il existe des points de vente, tel que Alice POS, qui offrent de nombreuses fonctions afin de gérer les divers accès des utilisateurs. En effet, la capacité de désactiver rapidement des usagers en tant qu’administrateur ainsi que la création et la suppression d’utilisateurs à distance, peu importe l’endroit où vous êtes, constituent des éléments clés en matière de sécurité offert par Alice POS. 

5. Soutien technique et continu

En cas d’imprévu ou d’intrusion, il est toujours rassurant de savoir qu’une personne est disponible 24/7 pour faire face à la situation et vous accompagner. Un système de point de vente qui offre un service de soutien fiable réduit l’anxiété qui accompagne parfois l’implantation d’un nouveau logiciel dans une compagnie. Un soutien technique qui vous accompagne tout au long du processus, de l’installation à l’utilisation du logiciel, est un service primordial. Vous pouvez aussi vérifier si la solution offre un outil montrant en temps réel le niveau de disponibilité du service (ex. un Status Page).

6. Solution infonuagique

Un autre aspect important à considérer lors de l’achat d’un point de vente est de vérifier si celui-ci offre une solution infonuagique, communément appelé cloud. Cela permet de protéger notamment les données de votre entreprise et d’effectuer des sauvegardes périodiques de manière automatique. En étant stocké dans les nuages, les données évitent d’être endommagées par des forces naturelles majeures, telles qu’une inondation ou un feu. De plus, la solution infonuagique permet de gérer et de contrôler votre commerce à distance, n’importe où et à n’importe quel moment. Si votre logiciel ne possède pas la fonctionnalité cloud et qu’il est installé sur place, sachez que vous avez un risque de perte de données.

Alice POS est présentement utilisé dans plusieurs pays à travers le monde, y compris l’Égypte et l’Alaska. Nous avons des serveurs situés aux Etats-Unis et au Canada. Ce système de point de vente peut également, sur demande, mettre une bannière sur un serveur quelconque et spécifier dans quel pays les données peuvent être hébergées. Grâce à sa structure infonuagique, Alice POS est plus sécuritaire qu’une sauvegarde manuelle locale. En effet, si votre ordinateur cesse de fonctionner ou que votre disque dur brise, vous ne perdrez pas vos données avec Alice POS puisque que tout est stocké dans le cloud. Vous n’aurez plus jamais besoin de faire de backups ou de vous soucier de perdre des informations importantes.

7. Site internet HTTPS

Si vous faites de la vente en ligne, il est primordial d’avoir un site sécurisé par l’entremise d’une protection SSL. Qu’est-ce que la protection SSL ? C’est l’un des plus populaires protocoles de sécurité qui crée un canal sécurisé, habituellement lorsqu’un navigateur doit se connecter sur un serveur web. Cette protection est utilisée dans un réseau interne ou lorsque deux machines communiquent entre-elles sur Internet. (source) 

Certains commerçants développent leur boutique en ligne avec des solutions existantes, telles que Shopify ou Ecwid (voir page partenaires), soit des solutions permettant de vendre vos articles en ligne et qui s’assurent que le site internet est protégé lorsqu’un client fournit ses informations de carte de crédit ou tout autre renseignements confidentiels. 

Avec Alice et Ecwid ou Shopify, cette fonctionnalité est incluse par défaut, mais si ce n’est pas le cas avec le point de vente que vous utilisez, assurez-vous d’avoir une protection SSL sur votre site de commerce électronique afin de favoriser la protection de vos données, des renseignements recueillis et de vos transactions en ligne.

8. La migration des données 

Afin de s’assurer que l’installation de votre nouveau point de vente est rapide et sécuritaire, la migration des données de votre ancien logiciel au nouveau point de vente doit être effectuée avec attention. Avec Alice POS, bénéficiez d’un processus de migration simple et fiable fait par notre équipe. Nous nous occupons d’importer l’ensemble de vos produits, vos clients ainsi que vos listes d’inventaire, mais notre travail ne s’arrête pas là ! Nous nous assurons ensuite de former votre personnel, de l’apprentissage pratique du logiciel à l’utilisation officielle d’Alice POS dans votre entreprise. 

Comment peut-on augmenter la sécurité de notre point de vente ?

Voici quelques conseils afin d’augmenter la sécurité de votre point de vente : 

1. Installation d’un antivirus

Il est très probable que votre logiciel soit installé sur un ordinateur ou une tablette. Malgré le fait que votre système de point de vente soit hautement sécurisé, il se peut que certains accès ou données de votre ordinateur même soient victimes de vols ou d’intrusion. C’est pourquoi l’installation d’un antivirus s’avère une solution simple et importante  afin de réduire les attaques à votre ordinateur qui vous permet d’accéder à votre point de vente. Il existe même certains logiciels de protection qui peuvent vous notifier si celui-ci détecte un problème et qui lancent directement le processus de nettoyage du système (source). Assurez-vous cependant de vérifier avec votre fournisseur à savoir si l’antivirus est compatible avec le système utilisé. 

2. Maintenir à jour le matériel de point de vente

Afin d’avoir une sécurité optimale de votre point de vente, le fait de maintenir à jour votre matériel de point de vente, tel que le terminal de vente, la version des tablettes ou du logiciel informatique est primordial. En effet, ceci permet d’augmenter la sécurité et d’assurer une meilleure performance de votre système. Par exemple, si un logiciel de point de vente est compatible avec Windows, il est probable que le logiciel ne puisse utiliser une version qui n’est plus supportée pour de raisons de sécurité. 

3. Former les employés sur les fonctionnalités

Il est important de prendre en compte le facteur humain, soit les erreurs pouvant survenir et qui peuvent affecter la sécurité de votre système. Une formation adéquate auprès de votre personnel et une utilisation assidue de mots de passe, d’accès sécurisés et d’autres éléments connexes permettent de réduire les risques d’intrusions dans le logiciel. En effet, en s’assurant que les employés savent bien utiliser le système, cela augmente considérablement la sécurité de votre point de vente. 

4. Restreindre l’accès des employés à certaines fonctions

Le fait de contrôler l’accès de certains membres du personnel dans l’entreprise est une mesure simple et efficace pour augmenter la sécurité de votre système de point de vente. Sans une gestion efficace ou un contrôle des accès, certains employés pourraient effectuer des actions qui pourraient affecter la sécurité et les opérations. Le fait d’effectuer des commandes fournisseurs ou d’accéder à des informations confidentielles sur les autres employés sont des exemples. Par conséquent, en attribuant à chaque employé un nom d’utilisateur, un mot de passe et un niveau de modification restreint dans le système, celui-ci pourra tout de même effectuer ses tâches sans accéder à des renseignements confidentiels. Avec Alice POS, vous pouvez bénéficier de l’ensemble de ces fonctionnalités et même plus ! Il est possible de permettre aux utilisateurs du point de vente d’autoriser l’accès à certaines informations, sans que ceux-ci aient la possibilité de les modifier.