1. Comprendre clairement vos objectifs
Afin d’établir une stratégie de gestion efficace avec vos fournisseurs, il est important de mettre en place un plan et de remettre en question les raisons sur lesquelles vous faites affaire avec un fournisseur.
Établissez-vous des critères de sélection :
- Pourquoi faites-vous affaire avec un fournisseur?
- Quelles sont vos attentes?
- Quels sont vos besoins spécifiques?
- Quelles sont vos exigences envers votre fournisseur?
Lorsque vous établissez des critères de sélection, vous vous outillez efficacement et vous pouvez ainsi choisir les fournisseurs qui vous conviennent le mieux en évitant d’éventuels malentendus ou des erreurs de communication.
2. Établir une communication régulière avec vos fournisseurs
Une bonne communication avec vos fournisseurs peut vous faciliter la tâche sur plusieurs aspects. La confiance dans un partenariat se gagne avec une bonne communication et une transparence.
Établir une communication régulière avec vos fournisseurs vous permet éventuellement d’obtenir de meilleurs prix, des délais de paiement plus flexibles et un meilleur support lorsque vous avez des problèmes.
De cette façon, vous pouvez :
- maintenir une chaîne d’approvisionnement stable;
- éviter les retards de livraison et les ruptures de stock;
- obtenir des informations sur les nouveaux produits;
- obtenir les changements de tarifs, les promotions.
Facilitez votre travail en établissant une bonne communication avec vos fournisseurs!
Être clair sur vos attentes
Dans le même ordre d’idée que d’établir une bonne communication auprès de vos fournisseurs, soyez clair sur vos attentes envers eux. Évitez les malentendus en étant clair sur vos attentes en matière de qualité, de prix, de livraison, de conditions de paiement et de contrat.
3. Établir des relations à long terme avec vos fournisseurs
Pour entretenir une relation à long terme avec vos fournisseurs, il n’y a pas de recette secrète, mais il existe une façon universelle de bien s’entendre : ne pas être en retard dans vos paiements.
Ce partenariat que vous entretenez avec vos fournisseurs est important puisqu’il impacte particulièrement votre marge bénéficiaire et le contrôle à long terme sur votre chaîne d’approvisionnement.
4. Éviter de dépendre d’un seul fournisseur
Ne dépendez pas d’un seul fournisseur, afin de minimiser vos risques d’affecter négativement votre chaîne d’approvisionnement. En diversifiant vos fournisseurs et en continuant de créer de nouvelles relations commerciales avec ceux-ci, vous éviterez de dépendre d’un seul fournisseur. De plus, vous pouvez comparer les prix et les délais de livraison afin de trouver la meilleure option pour vous.
5. Négocier avec vos fournisseurs
La négociation avec vos fournisseurs peut vous faire obtenir de meilleurs prix et des conditions accommodantes pour votre entreprise et le milieu dans lequel vous œuvrez. Ainsi, vous améliorerez la qualité de la marchandise reçue.
Soyez sélectif dans le choix des fournisseurs, cela vous aidera à maximiser les bonnes pratiques avec eux et vous construire une bonne réputation en tant que commerce de détail.
Installez un respect mutuel et, de cette façon, vous gérerez adéquatement vos fournisseurs et tout ce qui en découle.
6. Évaluer régulièrement la qualité des produits et services livrés par vos fournisseurs
Lorsque vous faites affaire avec un fournisseur, c’est à vous que revient le rôle du contrôle de qualité. Vous êtes responsable de la qualité des produits ou services que vous offrirez à votre clientèle. Pour bien gérer ses fournisseurs dans le commerce de détail, vous devez évaluer régulièrement la qualité des produits et services fournis par vos fournisseurs.
Mettez en place un système d’évaluation récurrente sur la marchandise reçue et évitez les retours de produits, les insatisfactions des clients et les pertes financières.
7. Être à l’écoute des commentaires de vos fournisseurs
Pour être en mesure de gérer ses fournisseurs dans le commerce de détail, améliorer la collaboration en étant à l’écoute des commentaires de vos fournisseurs.
Aidez vos fournisseurs à vous aider et soyez en mesure de mieux comprendre leurs besoins et les attentes. Pour améliorer la satisfaction des clients en ce qui a trait au produit ou au service, prenez en considération les commentaires de vos fournisseurs, ils peuvent vous apprendre quelques trucs eux aussi!
8. Étudier les tendances de la demande
Plus vous effectuerez régulièrement un contrôle de qualité sur vos marchandises reçues, plus vous serez au courant des fluctuations saisonnières et des tendances de la demande. Soyez à jour et suivez de près vos dossiers afin de commander les quantités appropriées de produits et éviter les pénuries de stock durant des périodes cruciales pour la vente.
Étudier les tendances de la demande est une bonne façon de gérer ses fournisseurs puisque vous pourrez identifier les produits en croissance et négocier des prix avantageux (ou trouver d’autres fournisseurs) selon cette fluctuation.
9. Utiliser un logiciel de point de vente
Afin de gérer vos fournisseurs adéquatement dans le commerce de détail, équipez-vous des meilleurs outils technologiques sur le marché pour vous aider dans cette mission.
Utilisez un logiciel de point de vente pour faire la gestion de vos fournisseurs.
En faisant l’usage d’un outil infonuagique comme un logiciel de point de vente, vous pourrez :
- faire la gestion de votre inventaire;
- faire la gestion de vos commandes;
- l’analyse de données clients;
- faire la gestion des coûts.
Facilitez-vous la vie en suivant votre inventaire en temps réel, en automatisant des fonctions quotidiennes et en ayant accès à de l’information importante sur votre clientèle et vos fournisseurs!
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En conclusion, savoir comment gérer les fournisseurs dans le commerce du détail est un élément crucial pour le succès d’une entreprise qui veut améliorer ses relations économiques. En mettant en œuvre ces pratiques de gestion des fournisseurs, vous pouvez améliorer la communication avec vos fournisseurs, établir des relations durables et productives, négocier de meilleurs prix, évaluer la qualité des produits et services, diversifier vos sources d’approvisionnement et anticiper les tendances du marché.
