Le choix d’un excellent logiciel de point de vente peut s’avérer parfois difficile, et ce, particulièrement pour les magasins de cigarettes électroniques (communément appelés «vapoteurs»). En effet, il faut prendre en considération ses propres besoins ainsi que l’ensemble des besoins de son entreprise afin de prendre la meilleure décision possible. 

Quelles sont les forces d’un point de vente nécessaires pour un magasin de cigarettes électroniques ? Voici les 9 fonctionnalités qu’il faudrait que votre point de vente (PDV) puisse faire afin d’optimiser la gestion de votre commerce de cigarettes électroniques: 

  1. Solution infonuagique (cloud) 
  2. Gestion des stocks
  3. Production d’étiquettes adaptées aux bouteilles 
  4. Rapports personnalisés
  5. Intégration avec une solution de traitement des paiements
  6. Gestion du personnel 
  7. Mises à jour et sécurité
  8. Soutien technique continu
  9. Facilité d’utilisation

 

1.     Solution infonuagique 

La fonctionnalité de stocker l’ensemble de vos données de façon infonuagique, ou cloud, permet de gérer à distance votre commerce n’importe où et à n’importe quel moment. Contrairement à une installation sur place, les logiciels cloud présentent moins de risques de pertes de données en raison de forces naturelles majeures, telle qu’une inondation ou un feu. Le stockage de vos données clés «dans le nuage» assure également une sécurité en effectuant des sauvegardes périodiques, par exemple. Ceci permet également aux commerçants de centraliser leurs informations.   

Puisque le système infonuagique requiert une connexion internet pour fonctionner, un aspect important à considérer avant de choisir un logiciel de point de vente est de vérifier si celui-ci offre une fonction hors-ligne. Qu’est-ce que le mode hors-ligne? C’est une option qui permet à votre point de vente de fonctionner et d’enregistrer vos données même si une panne d’Internet survient. Cette fonctionnalité est un élément bénéfique pour la continuité des activités de votre entreprise, soit la capacité à poursuivre les opérations même sans la connexion Internet. Alice POS, un système à la fine pointe de la technologie, peut offrir cette option.

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2.     Gestion des stocks

Afin de propulser votre commerce de cigarette électronique dans l’ère moderne, il est primordial de choisir un point de vente possédant une excellente gestion des stocks. En effet, le suivi de votre inventaire est une fonctionnalité qui permet de gagner énormément de temps et, par le fait même, d’économiser de l’argent. 

Avec un logiciel comme Alice POS, vous pouvez profiter d’un suivi rigoureux de votre inventaire grâce à des suggestions automatiques ou manuelles des quantités idéales à maintenir en fonction de votre historique d’achat. Avec un logiciel capable de gérer les produits en quantité ou sérialisé (produits spécifiques), vous pouvez bénéficier d’un suivi très précis de vos stocks. Vous n’aurez donc plus à vous soucier des articles manquants ou même de mettre à jour manuellement votre inventaire.

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3.     Production d’étiquettes adaptées aux bouteilles

Les magasins de vapoteurs vendent des petites bouteilles contenant du liquide où on retrouve certaines informations précises sur l’étiquette, telles que le prix et la description du produit. Il faut donc un logiciel, comme Alice POS, capable d’imprimer toutes les informations nécessaires sur une étiquette qui s’adapte à ces formats de bouteilles spécifiques à l’industrie de la vape. 

 

4.     Création de rapports personnalisés

La création de rapports personnalisés et à jour possède de nombreux avantages. En suivant de manière rigoureuse et rapprochée ce qui se passe dans votre entreprise, cela permet d’analyser ce qui fonctionne et ce qui est à améliorer afin d’augmenter la productivité des opérations. Cela permet également de se préparer et de s’adapter aux changements qui peuvent survenir. Grâce à ces rapports, il vous sera possible de voir ce qui ralentit les activités afin de faire des modifications en conséquence. Or, ces rapports produits en temps réel simplifient la gestion de vos produits, de vos ventes et de vos employés. 

 

5.     Solution de paiement intégré

Avoir une solution de paiement simple et sécuritaire est un aspect trop souvent négligé par les commerçants lorsqu’il est question de choisir un logiciel de point de vente. 

Quelle est que la différence entre une solution de traitement des paiements et un point de vente ? La solution de paiements permet de traiter les transactions des clients, notamment les paiements par carte bancaire, alors que le PDV permet d’enregistrer les informations facturables de la vente et de soustraire les quantités en stock.

Il s’agit donc du traitement du paiement par carte ou débit qui se produit après le moment où le PDV enregistre la transaction. Il est important de noter que, dans la plupart des cas, ce n’est pas le logiciel de point de vente qui offre ce service : cela est souvent pris en charge par une compagnie externe. En effet, de nombreux logiciels font affaire avec des  compagnies certifiées qui offrent le traitement des paiements.

De plus, assurez-vous que votre PDV et votre terminal puissent semi-intégré. Cette fonctionnalité s’avère très importante pour de nombreuses raisons. Si votre terminal est intégré ou semi-intégré avec votre PDV, d’une part, cela assure une sécurité en évitant les erreurs de saisies, de traitement des paiements et du choix du mode de paiement lors de la vente. D’autre part, cela permet la réduction des coûts si le traitement des paiements est déjà semi-intégré avec le système de point de vente. Ainsi vous pouvez éviter des frais de développement à votre compagnie. Si le logiciel n’inclut pas cette fonctionnalité par défaut, cela peut entraîner des coûts supplémentaires pour vous et votre entreprise. 

 Par exemple, Alice POS est semi-intégré avec les partenaires Desjardins et Moneris. Permettez à vos clients de payer leurs produits de cigarettes électroniques au comptoir par le biais des terminaux de paiement certifiés et sécuritaires provenant de partenaires financiers fiables. Apprenez-en plus avec l’un de nos experts de commerce de détail.

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6.      Gestion du personnel 

Votre point de vente devrait être capable de vous assister avec une partie de la gestion du personnel. Ceci s’avère particulièrement important pour des commerces de détail, tel qu’un magasin de cigarettes électroniques, où on retrouve des employés qui devraient avoir des rôles et des accès différents au point de vente. 

Par exemple, Alice POS permet de configurer des rôles et des accès différents aux usagers. Le logiciel fournit aussi des rapports rapprochés et continuellement mis à jour portant sur les performances des employés. Ces rapports, mis à jour en temps réel, permettent d’obtenir des renseignements à propos des activités au sein de votre entreprise, tels que les heures d’arrivées et de départ des employés, les ventes effectuées par employé, les heures les plus occupées dans la journée et bien plus encore!

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7.      Mises à jour et sécurité

Les mises à jour en continu de votre point de vente permettent de rester à la fine pointe de la technologie dans ce domaine qui évolue très rapidement. C’est notamment le cas pour l’industrie de la cigarette électronique. Il est important de se renseigner à savoir si les mises à jour sont incluses dans le prix à l’achat du logiciel ou si elles représentent des frais supplémentaires. Les mises à jour procurent une sécurité pour vous et votre entreprise. En effet, grâce à des mises à jour effectuées de manière automatique, vous n’aurez plus à vous soucier d’utiliser un logiciel qui sera désuet dans un an.

 

8.     Soutien technique en continu

Une assistance technique disponible 24/7 apporte une grande sécurité pour vous et votre entreprise et un lien de confiance avec votre logiciel de point de vente. Lorsque vous instaurez un nouveau logiciel de point de vente, il est primordial d’avoir un soutien technique fiable et présent pour vous aider, que ce soit par ticket ou par téléphone. Les experts chez Alice POS sont toujours prêts à vous assister afin de vous offrir une expérience agréable et vous éviter des épisodes stressants, de la formation à l’utilisation journalière de votre logiciel. 

 

9.     Facilité d’utilisation 

Cette dernière fonctionnalité peut paraître banale, mais elle n’est pas à négliger. Trop souvent des logiciels de point de vente semblent faciles à utiliser à première vue, mais ce n’est pas toujours le cas lorsqu’on le met en pratique. C’est pourquoi vous devez, avant de choisir un logiciel de point de vente, essayer celui-ci et vous assurer qu’il répond à vos besoins en termes de performance. 

 Une facilité d’utilisation réduit considérablement le stress associé au risque de perte de revenus à cause de la vitesse du système en période de pointe. La recherche rapide malgré un inventaire considérable, la mobilité (tablette) et la capacité tactile sont des fonctionnalités importantes pour une gestion rapide et efficace pour les boutiques de cigarettes électroniques.

De nombreux logiciels permettent l’essai gratuit et il est également possible de demander une démonstration en ligne ou en personne à l’un de nos experts. Ces derniers sont disponibles pour répondre à vos questions et pour vous fournir des renseignements au besoin. Demandez votre démonstration Alice POS avec nos spécialistes du commerce de détail en cliquant sur le bouton ci-dessous.

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