Quelle est la durée de vie d’un système de point de vente?

Les systèmes de point de vente (PDV) sont incontournables pour n’importe quel commerce de détail pour gérer efficacement les transactions et l’inventaire. Ces systèmes sont constitués de matériels informatiques et d’un logiciel qui autorise les transactions, surveille l’inventaire et génère des rapports. Cependant, comme pour n’importe quelle technologie, la durée de vie d’un système de point de vente peut varier. Les entrepreneurs doivent savoir combien de temps leur système de vente est susceptible de durer.

Plusieurs facteurs peuvent avoir un impact sur la durée de vie d’un système de PDV, comme la qualité du logiciel et du matériel informatique, la fréquence des mises à jour et de l’entretien, et la grosseur et la complexité de l’entreprise.

Généralement, un système de point de vente de qualité et bien entretenu peut durer jusqu’à 15 ans.

Comprendre ces facteurs peut aider un propriétaire d’entreprise à prendre des décisions informées à propos de son système de point de vente ainsi qu’à planifier des mises à jour et les remplacements au besoin. Dans cet article, nous explorerons les facteurs qui influencent la durée de vie des systèmes de point de vente. Nous aborderons aussi la durée de vie que vous pouvez attendre d’un système de point de vente.

Les éléments qui composent un système de point de vente

Un système de point de vente se compose de 2 éléments : l’équipement informatique et le logiciel. L’équipement informatique comprend un ordinateur ou une tablette, un lecteur de code-barres, un tiroir-caisse et une imprimante de reçus, qui fonctionnent ensemble pour traiter les transactions commerciales rapidement et avec précision.

Découvrez quels sont les équipements nécessaires au point de vente dans cet article.

Le logiciel gère l’inventaire, traite les transactions, génère des rapports et analyse les données de vente. Il a aussi d’autres fonctionnalités comme des outils de gestion de la relation client, des programmes de fidélité et la gestion des employés par exemple.

Certains systèmes de point de vente viennent avec un logiciel préinstallé, alors que d’autres demandent à l’utilisateur d’en installer un séparément. Le logiciel peut être infonuagique ou installé sur un serveur local. Voici les principaux constituants d’un système de PDV :

Logiciel

Le logiciel est responsable de la gestion de l’inventaire, du traitement des transactions, de générer des rapports et d’analyser les données de vente. Il est aussi muni d’autres fonctionnalités, par exemple des outils de gestion de la relation client, des programmes de fidélité et la gestion des employés.

Infonuagique ou serveur local

Le logiciel peut être infonuagique, ce qui veut dire qu’il peut être accessible par internet, ou installé sur un serveur local. Un logiciel infonuagique offre plus de sécurité et de contrôle.

Ordinateur ou tablette

Un ordinateur ou une tablette est une nécessité pour faire fonctionner le logiciel de PDV. Cet équipement affiche le prix des articles et le montant total de la facture. Il communique aussi avec les autres éléments informatiques pour exécuter la transaction.

Lecteur de code-barres

Le lecteur de code-barres est utilisé pour lire le code-barres de l’article, qui est ensuite relié au prix et aux détails de l’article dans le logiciel de point de vente.

Tiroir-caisse et terminal de paiement

Le tiroir-caisse et le terminal de paiement servent à faire payer les clients pour leurs achats, soit avec une carte, soit avec de l’argent comptant.

Imprimante de reçus

L’imprimante permet d’imprimer la facture du client après que la transaction soit finalisée.

Le rôle de la qualité du matériel informatique pour déterminer la durée de vie du système de PDV

La qualité du matériel informatique joue un rôle crucial pour déterminer la durée de vie du système de PDV (point de vente). Un ordinateur, une tablette, un lecteur de code-barres, un tiroir-caisse et une imprimante de reçus sont des éléments faisant partie de l’équipement informatique et fonctionnent ensemble pour traiter les transactions.

Si l’un de ces éléments fait défaut ou est obsolète, la performance du système PDV complet est touchée, ce qui entraîne un traitement plus lent des transactions, des pertes de données et d’autres problèmes qui peuvent diminuer la durée de vie du système (et des pertes de ventes pour l’entreprise!).

Investir dans du matériel de qualité de fabricants renommés est une façon de s’assurer que le système de point de vente dure plus longtemps. Un équipement de qualité est habituellement fait avec de meilleurs composants, ce qui le rend plus durable et plus résistant à l’usure. De plus, un équipement de qualité vient souvent avec des garanties et des services d’aide qui peuvent aider à prolonger leur durée de vie.

Un autre facteur qui touche la durée de vie du matériel informatique d’un système de PDV est l’entretien régulier et les mises à niveau. Les systèmes de point de vente demandent un entretien régulier (nettoyage, mises à jour du logiciel) pour fonctionner de manière optimale. De plus, mettre à niveau les composantes matérielles informatiques, comme un ordinateur ou une tablette, peut aider à améliorer la performance du système et à rallonger sa durée de vie.

L’importance des mises à jour et de l’entretien

Les mises à jour du logiciel et l’entretien sont vitaux pour le fonctionnement optimal du logiciel de point de vente et pour qu’il soit sécurisé. Les composants logiciels gèrent l’inventaire, traitent les transactions, génèrent des rapports et analysent les ventes. Des mises à jour et un entretien régulier peuvent aider à ce que le système soit efficace, sécuritaire et qu’il fonctionne sans problèmes.

Sécurité

Les mises à jour incluent souvent des correctifs de sécurité qui corrigent des vulnérabilités pouvant être exploitées par des pirates ou par des logiciels malveillants. Ne pas faire ces mises à jour laisse le système ouvert à des failles de sécurité potentielles qui peuvent causer des pertes de données, des vols et d’autres dommages.

L’implémentation d’un point de vente est-elle sécuritaire? Trouvez la réponse dans cet article.

La correction de bogues

Les mises à jour peuvent corriger des bogues ou des erreurs dans le système qui affectent sa performance ou sa stabilité. Ces bogues peuvent arrêter le logiciel ou causer des pertes de données ou d’autres problèmes menant à des temps d’indisponibilité du système et à des pertes de revenus.

Nouvelles fonctionnalités et mises à jour

Les mises à jour peuvent inclure de nouvelles fonctionnalités qui améliorent la performance du système, l’efficacité et l’expérience utilisateur. Par exemple, une mise à jour peut introduire une nouvelle option de paiement, la prise en charge d’un nouvel appareil, ou améliorer les capacités de création de rapports.

Pour s’assurer que le système de point de vente demeure sécurisé et qu’il fonctionne de façon optimale, il est nécessaire de prévoir des mises à jour et un entretien régulier. L’entretien peut consister en des correctifs de sécurité, à installer des mises à jour, à nettoyer des composantes informatiques matérielles et à tester la performance du système.

Si vous ne voulez pas entretenir vous-mêmes le logiciel, car cela peut prendre beaucoup de temps, choisissez un abonnement à une solution infonuagique. L’entretien est souvent inclus dans l’abonnement! Gardez cela à l’esprit lorsque vous magasinez une nouvelle solution de point de vente.

Planifier les mises à niveau et les remplacements : quand investir dans un nouveau système de PDV

Planifier une mise à niveau et les remplacements peut être un élément important à considérer pour n’importe quel commerce de détail qui utilise un système de point de vente. Il peut être alléchant de garder un système pour économiser de l’argent, mais il vient un moment où il est nécessaire d’investir dans un nouveau système de PDV. Voici quelques éléments à considérer lors de la décision d’investir ou non dans un nouveau système de point de vente :

L’âge du système

L’ancienneté du système est un facteur important à considérer au moment de décider s’il faut le mettre à niveau ou le remplacer. Plus le système vieillit, plus il est sujet aux pannes, aux brèches de sécurité et aux incompatibilités avec de nouvelles technologies. Si le système de PDV est désuet et ne peut répondre aux exigences actuelles, il pourrait être temps d’investir dans un nouveau système.

Idéalement, choisissez un logiciel de point de vente avec des mises à jour et des entretiens réguliers. Ils durent plus longtemps et s’améliorent avec le temps.

Croissance de l’entreprise

La croissance de l’entreprise peut aussi jouer un rôle dans l’investissement dans un nouveau point de vente. Une entreprise en plein essor a besoin d’un système avec des capacités plus avancées, comme les caisses multiples et un gestionnaire d’inventaire et des clients. Un système de PDV qui n’est pas adapté au développement d’une entreprise peut limiter son expansion et sa capacité à rivaliser avec les compétiteurs. 

Assurez-vous de choisir un logiciel de point de vente sur mesure pour la croissance de votre entreprise. 

Lorsque vous songez à mettre à niveau ou à remplacer un système de point de vente, vous devez aussi prendre en considération les coûts d’entretien, de réparations et des temps d’arrêt associés au système actuel. Si les coûts sont supérieurs aux bénéfices, il pourrait être le temps de changer de système. Finalement, les entreprises devraient travailler avec des vendeurs ou des fournisseurs réputés afin de retirer le meilleur parti de leur investissement dans un nouveau système de point de vente.

Trouvez facilement un système de point de vente en 9 étapes faciles.

Trucs pour prolonger la durée de vie de votre système de point de vente

Étendre la durée de vie d’un système de point de vente est essentiel pour maximiser sa valeur et pour qu’il fonctionne adéquatement. Voici quelques trucs pour étendre la durée de vie de votre système de point de vente :

Entretien régulier

Un entretien régulier est essentiel pour garantir le fonctionnement optimal du système de PDV. Un entretien comprend le nettoyage des composantes matérielles, l’application de mises à jour et des correctifs, et le test des performances du système. Un entretien régulier peut aider à prévenir les désagréments avant qu’ils ne surviennent et de garantir que le système fonctionne efficacement.

Mises à niveau

Mettre à niveau les composantes informatiques matérielles, comme l’ordinateur ou le lecteur de code-barres, peut permettre de prolonger la durée de vie d’un système de point de vente. Des composantes mises à niveau offrent habituellement de meilleures performances et la compatibilité avec les logiciels plus récents, ce qui rend le système plus efficace.

Formation

Une formation en bonne et due forme du personnel est essentielle pour rallonger la durée de vie d’un système de PDV. C’est une bonne idée de former les employés à utiliser correctement le système, y compris la manipulation des composantes matérielles et l’utilisation efficace du logiciel. Une formation peut aider à prévenir les accidents et à améliorer la performance du système.

Sécurité

Garantir que le système de point de vente est sécurisé est crucial pour étendre sa durée de vie. Choisir des mots de passe forts, mettre à jour le système régulièrement et limiter l’accès au système permettent d’assurer la sécurité. Les brèches de sécurité pouvant compromettre la performance et la durée de vie du système, il est essentiel de prendre des mesures pour s’en protéger.

Sauvegardes régulières

Sauvegarder régulièrement les données aide à s’assurer que le système de point de vente continue de fonctionner, même si le matériel brise ou si le logiciel est corrompu. Les sauvegardes peuvent être stockées sur un disque dur externe ou dans le nuage, apportant une protection supplémentaire des données du système.

Un entretien régulier, les mises à niveau, la formation des employés et des sauvegardes régulières peuvent aider à prolonger la durée de vie du système. En appliquant ces trucs, les entreprises peuvent profiter au maximum de leur investissement dans un système de PDV et garantir qu’il continue à fonctionner correctement.

L’avenir des systèmes de PDV : tendances et innovations à surveiller

Les systèmes de point de vente évoluent constamment, avec de nouvelles tendances et innovations qui transforment l’industrie. Voici quelques tendances et innovations à surveiller.

Point de vente sur mobile

Les systèmes de PDV sur mobile sont plus populaires que jamais, ce qui permet aux entreprises de traiter des transactions avec des téléphones mobiles et des tablettes. Les systèmes de point de vente sur mobile offrent flexibilité et mobilité, ce qui permet de servir les clients n’importe où, n’importe quand.

Intelligence artificielle (IA)

Les technologies de l’intelligence artificielle sont sur le point de révolutionner l’industrie des PDV avec des applications incluant les offres et promotions personnalisées, la détection de fraudes et la gestion d’inventaire. L’IA peut aussi aider les entreprises à mieux comprendre les comportements et les préférences des clients, leur permettant ainsi d’adapter leurs offres et leurs stratégies marketing.

Paiements sans contact

La pandémie de covid-19 a accéléré la tendance au paiement sans contact, tendance qui devrait se poursuivre. Les paiements mobiles et les portefeuilles numériques, comme Apple Pay et Google Wallet, devraient augmenter, ainsi que d’autres options de paiement sans contact, comme les cartes à puce NFC.

Systèmes infonuagiques

Les systèmes de point de vente infonuagiques offrent davantage de flexibilité, d’extensibilité et de sécurité qu’un système local classique. Les systèmes infonuagiques sont accessibles de n’importe où. Les données sont stockées de manière sécuritaire dans le nuage, ce qui les rend idéals pour les commerces ayant plusieurs sites ou des effectifs travaillant à distance.

Intégration avec d’autres systèmes

Les systèmes de point de vente sont de plus en plus intégrés avec d’autres systèmes logiciels, comme les logiciels de comptabilité, de gestion d’inventaire et de gestion de relation client. Cette intégration permet aux entreprises de rationaliser leurs processus, d’améliorer la précision et la visibilité des données et d’offrir une meilleure expérience au client.

En conclusion, l’avenir des systèmes de point de vente est prometteur, avec des nouvelles tendances et innovations qui réinventent l’industrie. Les points de vente sur mobile, l’intelligence artificielle, les paiements sans contact, les systèmes infonuagiques et l’intégration avec d’autres systèmes ne sont que quelques exemples de tendances et d’innovations à surveiller. En restant au courant de ces tendances, les entreprises peuvent garantir que leur système de point de vente continue de répondre à leurs besoins en constante évolution et de garder une longueur d’avance sur les concurrents.