Voyez comment Alice POS peut vous guider à travers les étapes d'une migration réussie et d'une formation complète à l'utilisation de notre logiciel !
Si vous pensez changer de système de point de vente ou que vous venez de faire des changements dans votre système, il se peut que vous ayez certains questionnements sur son implantation dans votre entreprise. Voici comment Alice POS assure une migration sécuritaire, mais aussi une formation adéquate et simple de notre logiciel de point de vente :
Lors de l’acquisition d’un nouveau système de point de vente, il se peut que vous ayez déjà en votre possession un autre système pour votre entreprise et que vous ayez quelques questionnements sur ce qu’implique une migration d’un système à un autre. Évidemment, chaque compagnie offrant des logiciels de point de vente ont leur propre formule, mais une analyse préalable de vos besoins est donc requise pour faire le bon choix qui saura vous aider à optimiser vos opérations et réduire vos coûts.
Tout d’abord, il est important de déterminer le budget que votre entreprise est prête à investir pour un système de point de vente. Chaque fournisseur a différents tarifs, qui incluent divers services. Il est donc convenable de déterminer ses besoins du même coup, pour faire un choix qui saura respecter à la fois votre budget, mais aussi vos besoins.
Il peut être bénéfique de considérer non seulement les aspects techniques d’un point de vente, mais aussi les aspects plus relationnels tels que le support offert, le service après-vente, la culture d’entreprise ou encore les partenaires avec qui l’entreprise fait affaire et qui peuvent potentiellement apporter d’autres avantages à votre entreprise. De plus, il est important d’opter pour une entreprise qui a votre succès à cœur et qui s’investit dans l’élaboration de solutions et de stratégies en ce sens.
Avec Alice POS, nous prônons une approche de partenariat avec tous nos clients, pour qui nous offrons l’opportunité d’obtenir du développement personnalisé. De plus, vous avez accès à plusieurs plans. Nos plans sont toujours transparents et ne comportent aucun frais caché. Le nombre de services et de possibilités varient entre les plans, afin de répondre à plusieurs budgets et besoins différents. Nous faisons également affaire avec plusieurs partenaires afin de vous simplifier la vie, mais aussi de vous offrir des opportunités intéressantes.
Une fois que vos besoins et budget sont déterminés, vous pouvez chercher différents fournisseurs de logiciels afin de trouver celui qui vous convient. Toutefois, assurez-vous d’opter pour un logiciel qui soit réellement adapté à votre industrie. Par exemple, certains systèmes de PDV se spécialisent dans le commerce de détail (tel Alice POS), alors que d’autres se spécialisent davantage dans l’industrie hôtelière, de la restauration ou encore le secteur des services. Parmi les systèmes se spécialisant dans le commerce de détail, il est possible d’en trouver qui sont plus adaptés aux petites entreprises, aux grandes corporations ou encore aux verticales spécifiques comme les sports, les centres animaliers ou les magasins de vêtements.
Alice POS répond aux besoins de divers industries, en offrant une multitude de possibilités sur notre logiciel. Alice POS est également le logiciel idéal pour les réseaux de magasins multi-sites, comme les regroupements d’achats et les réseaux corporatifs. En ce qui a trait au magasin unique, Alice POS offre une solution tout-en-un, qui facilite les opérations et la gestion. Alice POS est utile pour un nombre élevé d’industries telles que l’industrie des jeux vidéo, des vélos, du sport ou d’électronique. Il y a évidemment plusieurs autres industries où Alice POS peut représenter un outil de choix.
Dans votre système actuel, il y a probablement une multitude d’informations sur vos clients, vos fournisseurs, vos employés ou vos commandes par exemple. Lors de la migration, qui consiste à transférer vos données de votre ancien système vers votre nouveau, il est important de s’assurer de simplifier le processus de transfert de données. Dans ce cas, il est pertinent d’organiser ses données selon vos besoins futurs. Faire le tri des données non nécessaires peut s’avérer très utile. Il est également possible d’essayer le processus de migration de quelques contacts par exemple, afin de découvrir plus en détails en quoi consiste le fonctionnement et donc mieux s’y préparer.
Chez Alice POS, nous avons une approche tout-en-un, facilitant la migration des systèmes très aisée pour les commerçants. Vous aurez la possibilité dès le paiement d’avoir une migration effectuée par nos experts, ce qui vous permet d’éliminer plusieurs sources de stress non nécessaires.. Nous assurons une migration simple et efficace qui se fait dans un délai d’environ une semaine. Il est certain que la durée de cette migration varie selon vos disponibilités, le nombre de produits, de contacts, etc. Le logiciel d’Alice POS est flexible et peut s’adapter à vos différents besoins. En effet, il est possible de personnaliser le logiciel selon ce dont vous avez besoin et notre équipe s’en chargera lors du processus de migration. Vous pouvez alors profiter d’une migration simple, sans souci!
Si vous vous informez sur la migration, vous avez probablement déjà un système quelconque dans votre entreprise. Dans ce cas, il peut être pertinent de vérifier la compatibilité de votre ancien équipement avec le nouveau logiciel de point de vente. Il existe différents terminaux et logiciels de points de vente, qui fonctionnent mieux ensembles selon certaines caractéristiques.
En ce qui a trait aux terminaux de point de vente, il existe quatre types, soit les terminaux physiques, les terminaux infonuagiques, les terminaux mobiles et les terminaux libre-service. Chacun de ces types comportent ses avantages et inconvénients, mais il est important de choisir celui qui répond le mieux à vos besoins et qui est le plus adapté à votre logiciel de point de vente.
Alice POS est un logiciel de point de vente qui utilise la technologie infonuagique, qui comporte plusieurs avantages. En effet, grâce à cette technologie, vos données sont donc accessibles n’importe où, n’importe quand. Vous pouvez alors prendre des décisions éclairées sur vos différentes succursales si vous êtes propriétaire de plusieurs magasins en étant conscient en tout temps de la situation de chacune de vos succursales en temps-réel. Également, notre logiciel fonctionne sur une base de PC et le matériel doit être compatible avec Windows pour le moment.
En ce qui a trait aux logiciels de point de vente, il existe trois principaux types, soit les logiciels pour le commerce de détail, pour les restaurants, bars et hôtels, ainsi que les logiciels pour les services tels que les salons de coiffure ou les spas. Encore une fois, il faut s’assurer de choisir le bon logiciel. En effet, l’importance du logiciel est cruciale, puisque c’est cet outil qui vous permettra d’économiser et d’optimiser vos opérations.
Afin de consolider l’implantation d’un nouveau système de point de vente, il convient d’opter pour une compagnie qui offre une formation complète afin d’assurer le succès du processus.
Ce n’est pas toutes les compagnies qui offrent une formation accompagnée complète lors de l’acquisition d’un nouveau logiciel de point de vente, ou encore lors de la migration. La formation accompagnée permet d’avoir l’aide d’experts afin de s’assurer du succès de l’implantation.
Chez Alice POS, nous nous assurons de vous former vous et vos employés. Il s’agit de plusieurs demi-journées pendant une à deux semaines selon vos disponibilités et besoins. Nous nous adaptons également à vos spécificités (en tant que magasin unique, ou encore pour chacun des magasins d’un réseau) et votre industrie. Il est donc facile avec Alice POS d’avoir accès à de la formation appropriée de notre logiciel de point de vente. Nous assurons l’implantation des données initiales ainsi que la configuration du système.
Notre équipe se fait également un plaisir d’être à votre disposition lors du démarrage du logiciel la première journée afin d’assurer une expérience sans souci du début à la fin. La formation représente le même service peu importe le plan choisi (le prix peut varier tout dépendamment si la formation se fait en personne ou pas). Nous passerons aussi quatre heures de formation téléphonique avec les gérants de magasins ou les formateurs afin d’assurer le succès de votre migration.
Avec Alice POS, selon votre plan, vous pouvez avoir accès au support téléphonique sept jours sur sept. Nous pouvons vous servir en français ou en anglais. Il nous fait également plaisir de vous assister dans vos questionnements en tout temps par l’entremise de notre site de support facile d’utilisation, dans lequel vous pouvez envoyer des tickets à notre équipe. Ces tickets peuvent être consultés à n’importe quel moment si vous créez un compte dans notre site de support. Cela permettra un suivi constant de vos questions, mais aussi des réponses qui vous seront fournies.
Chez Alice POS, notre équipe est impliquée dans votre réussite et nous sommes présents si vous avez besoin de développement personnalisé à votre entreprise. En effet, nous pouvons adapter le logiciel à vos besoins, toujours en vue d’optimiser vos opérations. De plus, notre équipe fait des mises à jour régulières, ce qui assure le bon fonctionnement de votre système, tout en protégeant vos données !
Finalement, différents fournisseurs peuvent vous donner accès à de la formation en ligne ou des capsules informatives afin de vous aider dans l’utilisation de votre logiciel de point de vente. Il peut être intéressant d’avoir accès à ce service, car il est possible d’économiser du temps, ou de le consulter en tout temps.
Alice POS a élaboré différentes capsules afin de vous aider à mieux comprendre certains aspects de notre logiciels. Nous avons également le site de support très complet qui représente un outil puissant pour faire vos recherches, répondre à vos questionnements ou découvrir de nouvelles fonctionnalités pour votre magasin.
En conclusion, implanter une nouveau logiciel de point de vente peut représenter un défi, mais avec les bons outils, mais surtout le bon fournisseur de logiciel, le processus est grandement simplifié. C’est donc par une migration effectuée par des experts comme les employés d’Alice POS que vos données seront en sécurité en tout temps.
Il faut toutefois garder en tête lors de la sélection d’un logiciel de point de vente les besoins futures et les ambitions. En effet, considérant le potentiel des logiciels de point de vente comme Alice POS, vous avez avantage à vous baser sur où vous désirez amener votre entreprise dans le futur et vous servir de cet outil puissant pour y arriver. En évaluant correctement la situation de votre entreprise actuelle ainsi que la situation future souhaitée, vous serez en mesure de faire un choix éclairé, mais surtout d’éviter de devoir réinvestir dans un autre système quelques années plus tard.
Également, faire affaire avec une entreprise ayant votre réussite à coeur et qui comprend réellement vos besoins vous assure de commencer le processus du bon pied. Pour le bon fonctionnement de votre logiciel, il convient de déterminer si l’accessibilité à la formation est suffisante, mais aussi que les employés de l’entreprise choisie seront à votre disposition et seront impliqués dans votre succès.
Il existe différentes ressources pour obtenir de la formation en ligne. Certains offrent des capsules ou des documents pour aider à la formation à l’utilisation du point de vente. Par contre, il est toujours idéal de favoriser la formation provenant de votre fournisseur s’il en offre, puisque cette formation sera plus adaptée à votre logiciel, mais aussi plus engagée pour votre réussite.
Il est certain que tout dépend du fournisseur que vous avez choisi. Il est important de s’informer avant de prendre une décision pour un nouveau point de vente, car ce n’est pas toutes les entreprises qui ont les mêmes accréditations reconnues en termes de sécurité, plusieurs mises à jour qui assurent un bon fonctionnement, etc. Il y a donc plusieurs questions à se poser.