Un environnement de travail accueillant et innovant

Alice POS est une startup en croissance à Sherbrooke. Nous développons et vendons une solution de point de vente (logiciel de caisse enregistreuse) pour le commerce de détail.

Grâce à notre logiciel, les commerçants peuvent mieux gérer leur magasin et offrir un service concurrentiel. Les fonctionnalités d’Alice POS facilitent leur travail et les aident à générer plus de revenus.

Avec son équipe dynamique, accueillante et passionnée, Alice POS t’offre un environnement de travail inclusif où la collaboration, l’apprentissage en continu et la croissance personnelle sont mis de l’avant. Découvre tous les avantages d’une petite équipe : chaque membre est important et écouté. Avec nous, personne ne se sent comme un numéro!

Travailler pour Alice POS signifie utiliser tes forces pour atteindre des buts communs, soit moderniser le commerce de détail et offrir à nos clients du support de qualité.

Un emploi intéressant et gratifiant

Lorsqu’un nouveau client démarre avec Alice POS, celui-ci a besoin d’un accompagnement pour bien implanter la technologie dans son commerce. Le conseiller ou la conseillère en formation et implantation devient alors la ressource principale pour accompagner le client dans cette importante transition.

Ce faisant, en tant que notre conseiller ou conseillère en formation et implantation, tu aurais les responsabilités suivantes :

  • Établir une relation de confiance avec nos clients;
  • Aider les clients à découvrir Alice POS et les aider à l’utiliser à son plein potentiel;
  • Conseiller nos clients pour optimiser leur travail;
  • Documenter la formation des clients;
  • Rédiger des contenus de formation.

Compétences demandées

Tu es la personne dont nous avons besoin si :

  • tu as de l’expérience en service à la clientèle;
  • tu aimes aider les gens;
  • tu es pédagogue;
  • tu es à l’aise avec les technologies et apprends facilement à utiliser des logiciels;
  • tu peux analyser des situations et résoudre des problèmes rapidement;
  • tu communiques bien en français et en anglais;
  • tu es autonome et tu possèdes un excellent sens de l’organisation;
  • tu sais comment bien répondre à des questions de clients;
  • tu peux travailler sous pression.

Atouts

  • Capacité à faire des vidéos tutoriels clairs;
  • expérience en support téléphonique;
  • expérience en commerce de détail;
  • capacité à mener plusieurs projets en même temps.

Avantages

  • Temps plein (40h par semaine);
  • salaire compétitif selon l’expérience;
  • programme de bonification;
  • possibilité de faire du temps supplémentaire;
  • travail en mode hybride (2 jours semaine au bureau, à discuter selon le lieu de résidence);
  • matériel de travail fourni;
  • possibilités d’avancement;
  • accès gratuits aux services de diffusion en continu (Netflix, Disney +, Apple Tv+, Crave, Amazon Prime Video, Audible).

 

Tu veux te joindre à notre équipe? Envoie-nous ta candidature!