Un environnement de travail accueillant

Alice POS est une startup en croissance à Sherbrooke. Notre mission est de simplifier le commerce de détail avec notre solution de point de vente infonuagique.

Grâce à notre logiciel, les commerçants se propulsent dans le commerce moderne avec des fonctions permettant d’harmoniser les ventes physiques et virtuelles, de simplifier la gestion d’un réseau de magasin et, même, d’intégrer des concepts d’économie circulaire à leur modèle d’affaires. 

Avec son équipe dynamique, accueillante et passionnée, Alice POS vous offre un environnement de travail inclusif où la collaboration, l’apprentissage en continu et la croissance personnelle sont mis de l’avant. Découvrez tous les avantages d’une petite équipe efficace qui prend son travail au sérieux sans se prendre au sérieux!

Un emploi intéressant et payant

En tant que représentant en développement des ventes chez Alice POS, au sein de l’équipe de développement des affaires, vous jouerez un rôle crucial dans l’expansion de notre solution de point de vente infonuagique en identifiant et en exploitant de nouvelles opportunités commerciales. Vous serez au premier plan de l’interaction avec les prospects et les clients potentiels, écoutant activement leurs besoins pour proposer des solutions sur mesure qui soutiennent leur croissance et leur transition vers le commerce moderne.

Principales responsabilités de la fonction

  1. Prospection et développement de nouveaux comptes:
    • Recherche et identification de prospects: utiliser des stratégies de prospection variées pour identifier de nouveaux leads qualifiés. Cela inclut l’exploitation des données de marché, le réseautage et l’utilisation de plateformes numériques.
    • Prise de contact et qualification des leads: initier les premiers contacts avec les prospects pour évaluer leur potentiel et leur intérêt pour Alice POS, en utilisant des critères de qualification précis.
    • Suivis proactifs: effectuer un suivi régulier avec les prospects à travers différents canaux (e-mail, appels téléphoniques, réseaux sociaux) pour maintenir leur intérêt et les guider à travers le processus de vente.
  2. Démonstration et présentation du produit:
    • Préparation des démonstrations: préparer et personnaliser les démonstrations du produit en fonction des besoins spécifiques de chaque prospect pour maximiser l’impact.
    • Exécution des démonstrations: présenter le produit aux clients potentiels en mettant en avant ses avantages et fonctionnalités clés qui répondent à leurs besoins d’affaires. Utiliser et raffiner les guides conversationnels (playbooks).
    • Feedback et adaptation: recueillir les retours des prospects suite aux démonstrations pour améliorer les futures présentations et ajuster l’offre si nécessaire.
  3. Conduite de la vente jusqu’à la conclusion / optimisations / upselling
    • Suivi du pipeline de vente: utiliser le CRM Hubspot pour gérer et suivre le pipeline de vente, s’assurant que toutes les informations sont à jour et reflètent l’état actuel des opportunités et des besoins des prospects et clients actuels.
    • Explication du contrat: guidage des prospects à travers les étapes finales du processus de vente, en s’assurant de la compréhension des termes du contrat standard.
    • Facilitation de la signature du contrat: s’assurer que toutes les parties prenantes sont alignées et que les documents nécessaires sont en place pour une conclusion rapide et efficace.
    • Identification des opportunités d’upselling: être attentif aux besoins des clients pour identifier les opportunités d’upselling, maximisant la valeur de la transaction en proposant des compléments pertinents.
    • Présentation des offres d’upselling: engager les clients existants avec des offres d’upselling adaptées, visant à maximiser la valeur pour le client sans survente.
    • Contribution à l’optimisation: fournir des insights et des recommandations pour améliorer les processus de vente et l’utilisation des outils CRM en collaboration avec le directeur des opérations.
  4. Collaboration et communication interne:
    • Arrimage avec le marketing: collaborer étroitement avec l’équipe marketing pour affiner les stratégies de prospection et aligner les messages des campagnes avec les retours du terrain.
    • Liaison avec l’équipe de succès client: assurer une transition fluide des clients nouvellement acquis vers l’équipe de succès client, en communiquant clairement les besoins et attentes spécifiques de chaque client.
    • Maîtrise du produit: se tenir constamment informé des mises à jour du produit et participer activement à l’apprentissage pour être un expert du produit auprès des clients.

Compétences demandées et exigences

  • Forte motivation pour la vente et orientation marquée vers les résultats.
  • Capacité à comprendre et à répondre efficacement aux besoins des clients pour favoriser leur succès et à mettre en valeur la proposition de valeur de Alice POS.
  • Aptitude à identifier et à qualifier rapidement les prospects.
  • Excellentes compétences relationnelles et facilité à établir des liens d’affaires durables.
  • Sens aigu de l’éthique professionnelle et engagement envers un travail de qualité.
  • Grande autonomie, sens de l’organisation exceptionnel.
  • Aisance avec les outils CRM modernes (ex: HubSpot) et la technologie en général.
  • (Atout) Expérience préalable dans la vente de solutions de point de vente (POS) ou dans l’industrie du commerce de détail / ERP.
  • Expérience en ventes B2B de solutions de type SaaS (Software as a Service).
  • Bilinguisme (français et anglais), permettant de communiquer efficacement dans les deux langues à l’oral et à l’écrit.
  • Compétent dans l’utilisation d’outils de collaboration en équipe (par exemple, Slack, Microsoft Teams) et la suite Microsoft 365 ou Google Workspace (préférence).
  • Doit posséder une autorisation de travail valide au Canada.

Expériences et formation

  • 2 ans d’expériences dans des rôles similaires, en lien avec des produits numériques (web), de préférence dans un contexte B2B.
  • Diplôme collégial dans une discipline pertinente ou expérience équivalente.

Conditions de travail

  • Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine) dans un environnement de travail dynamique de type « startup », mais avec un produit mature déjà établi sur le marché.
  • Flexibilité de télétravail complet et/ou accès à un bureau (Sherbrooke).
  • Salaire compétitif et commission généreuse.
  • Programme de bonification.
  • Matériel de travail fourni.
  • Possibilités d’avancement.
  • Accès gratuits aux services de diffusion en continu.

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