Pour choisir le bon outil pour gérer les opérations de votre entreprise, il est essentiel de comprendre les différences entre un ERP (entreprise ressource planning) et un point de vente (PDV). Bien que ces deux types de systèmes semblent similaires à première vue, ils répondent à des besoins très différents selon la nature et la complexité de l’entreprise.
Dans cet article de blogue, découvrons 9 différences entre un ERP et un point de vente :
La première différence entre le ERP et le point de vente est leur utilité. En effet, ces deux solutions répondent à des besoins précis et complémentaires.
Un ERP est un système qui centralise l’ensemble des processus d’affaires d’une entreprise : comptabilité, ressources humaines, inventaire, production et bien plus.
Il y a plusieurs avantages à utiliser un ERP :
C’est donc un système riche en fonctionnalités qui est utile pour de nombreux départements dans une organisation.
Bien que le logiciel de point de vente offre aussi de nombreuses fonctionnalités, son utilisation est plus ciblée que celle de l’ERP. En effet, le système de PDV est spécialisé pour la gestion des transactions dans le commerce de détail.
Toutefois, un bon logiciel de point de vente offre aussi des fonctionnalités complémentaires à la gestion des transactions. Les détaillants peuvent donc centraliser leurs opérations commerciales pour une meilleure gestion de leur magasin.
Voici quelques avantages liés à l’utilisation d’un PDV :
Pour une liste complète de tous les avantages d’un logiciel de point de vente, consultez notre guide complet à ce sujet : 27 avantages d'un système de point de vente.
La deuxième différence entre un ERP et un point de vente est leurs utilisateurs. Ceux-ci utilisent ces outils pour les aider dans leurs tâches quotidiennes.
Comme mentionné précédemment, l’ERP est utilisé dans plusieurs départements d’une entreprise. Cela signifie que les utilisateurs de cette technologie sont tout aussi variés!
Grâce à l’ERP, les membres de la direction ont accès à une multitude d’informations précieuses pour prendre des décisions stratégiques.
En effet, l’accès à des tableaux de bord leur donne une vue consolidée sur les différents départements de leur entreprise : ventes, production, finances et RH. Les membres de la direction y analysent aussi les KPIs pour voir l’évolution de l’entreprise en temps réel.
Également, à l’aide des informations regroupées dans l’ERP, les membres de la direction peuvent faire une planification stratégique des opérations de l’entreprise afin d’atteindre leurs objectifs financiers et minimiser les pertes.
L’utilisation d’un ERP est très utile pour l’équipe des finances. Effectivement, les membres y font la tenue des comptes, y gèrent la facturation automatisée et le suivi des paiements et y gèrent la trésorerie notamment.
Aussi, l’ERP permet à l’équipe des finances de produire les rapports financiers et de gérer la budgétisation et le suivi des écarts budgétaires.
Un ERP est très utile pour l’équipe des ventes, car ce système permet une gestion commerciale optimale et aide à la bonne relation client.
L’équipe de ventes utilise notamment l’ERP pour suivre les opportunités, pour accéder en temps réel aux informations sur les produits, les stocks et les délais de livraison et pour créer des devis et des commandes client.
L’ERP permet l’automatisation des tâches répétitives pour permettre aux employés de ventes d’optimiser leur travail. Le système génère aussi des rapports de ventes très utiles pour évaluer les performances.
L’ERP est un outil très important pour les équipes de production! Effectivement, celles-ci y planifient la fabrication selon les priorités, optimisent les chaînes d’approvisionnement et font le suivi des coûts de production notamment.
C’est aussi grâce à l’ERP que les équipes de production peuvent suivre les inventaires précisément pour réduire les erreurs et les coûts et pour faciliter la traçabilité des produits.
Les fonctionnalités de gestion administrative et du personnel des ERP aident beaucoup les équipes des ressources humaines. En effet, ces dernières peuvent y faire le suivi des employés, la gestion de la paie et le suivi des feuilles de temps, des absences et des congés.
Aussi, les membres de l’équipe des ressources humaines utilisent l’ERP pour le recrutement, les formations et les évaluations des performances.
Bien que les fonctionnalités d’un logiciel de point de vente soient plus ciblées que celles d’un ERP, les utilisateurs d’un PDV sont tout de même variés.
Le logiciel de PDV est un outil très utile pour les propriétaires de magasin et les gestionnaires. En effet, le logiciel de point de vente centralise les opérations de gestion pour augmenter l’efficacité et réduire les pertes.
Les propriétaires et les gestionnaires ont accès à des rapports complets sur les ventes, l’inventaire et autre, ce qui les aide à prendre de meilleures décisions.
Le logiciel de point de vente permet donc aux propriétaires et aux gestionnaires d’optimiser la tenue de magasin.
Les commis de magasin utilisent toujours le logiciel de point de vente. En effet, c’est avec ce dernier qu’ils effectuent les transactions avec les clients! Le logiciel de PDV permet d’offrir des méthodes de paiement variées et sécurisées, de générer des factures et de mettre à jour l’inventaire.
De cette manière, grâce à cette technologie, les commis de magasin peuvent consulter les inventaires pour répondre plus facilement aux réponses des clients. C’est aussi par le biais du PDV que les commis prennent les commandes et effectuent les retours.
Un bon logiciel de PDV est nécessaire pour une tenue d’inventaire exacte. Les responsables de l’inventaire utilisent cet outil pour réceptionner les commandes et mettre à jour les quantités de produits.
De plus, une bonne solution de point de vente indique les quantités minimales, ce qui permet aux responsables de l’inventaire de savoir quand faire des commandes de produits afin de ne jamais être en rupture de stock.
La troisième différence entre un ERP et un logiciel de point de vente est les industries qui utilisent ces technologies.
L’une des caractéristiques des ERP est leur capacité à standardiser, automatiser et centraliser les processus que les entreprises de plusieurs domaines ont en commun. C’est pourquoi les ERP ciblent des industries diverses :
Contrairement à l’ERP, le logiciel de PDV cible des industries plus précises.
Dans cet article de blogue, nous insistons sur les logiciels de point de vente pour le commerce de détail. Cependant, certains logiciels de PDV ciblent d’autres industries comme la restauration et l’hôtellerie.
Dans le cas des solutions pour le commerce de détail, leurs fonctionnalités peuvent cibler encore davantage leur public cible. En effet, ce ne sont pas toutes les industries du commerce de détail qui ont les mêmes besoins. Par exemple, voici quelques industries qui sont ciblées par Alice POS :
Ces magasins peuvent donc avoir une solution de PDV adaptée à leurs besoins!
La quatrième différence entre un ERP est le PDV est leurs fonctionnalités. L’ERP offre des fonctionnalités beaucoup plus variées que le point de vente, tandis que ce dernier a des fonctionnalités plus ciblées.
Puisque l’ERP est une solution globale intégrée, ses fonctionnalités couvrent plusieurs départements de l’entreprise :
Comme vous pouvez le constater, l’ERP est un logiciel puissant qui centralise les opérations et qui va au-delà de ce que permet un logiciel de PDV.
Le logiciel de point de vente a plusieurs fonctionnalités ciblées pour les opérations de vente en magasin ou en ligne.
Les fonctionnalités disponibles varient selon les fournisseurs. Les fonctionnalités les plus importantes sont les suivantes :
Pour plus d’informations sur chacune de ces fonctionnalités, consultez notre article détaillé sur le sujet.
L’ERP tout comme le PDV permettent une bonne gestion de l’inventaire. Il existe cependant des différences dans cette fonctionnalité dans ces deux types de système.
Puisque l’ERP permet une gestion complète des opérations d’une entreprise, il n’est pas étonnant qu’il permette une gestion d’inventaire complète.
En effet, l’ERP permet une gestion avancée de l’inventaire à l’échelle de l’entreprise. Cette gestion avancée permet la traçabilité des produits ainsi qu’une planification poussée des commandes.
La gestion d’inventaire est l’une des fonctionnalités les plus importantes dans un logiciel de PDV. Effectivement, cela permet d’éviter les ruptures de stock ou même les surplus invendables.
Ainsi, la gestion de l’inventaire dans un PDV permet de suivre les stocks d’un magasin (ou d’une chaîne de magasins) en temps réel. Un bon logiciel de point de vente met à jour l’inventaire à chaque vente et lors de la réception de commandes.
À la recherche de la meilleure manière de faire le suivi d’inventaire pour votre magasin? Découvrez 17 méthodes de gestion d’inventaire, ainsi que leurs avantages juste ici.
Tout comme la gestion d’inventaire, autant l’ERP que le PDV donnent accès à des rapports. Les types de rapports générés ne sont toutefois pas les mêmes, ce qui constitue la sixième différence entre l’ERP et le point de vente.
Puisque l’ERP est une solution puissante qui centralise les opérations de plusieurs départements, les rapports générés sont variés:
Ces rapports sont très utiles pour les gestionnaires et les chargés de projets, afin d’avoir une vue d’ensemble sur les opérations et les indicateurs de performance (KPIs).
Les rapports générés par le logiciel de point de vente offrent une vue d’ensemble sur les activités du magasin. Les rapports disponibles varient selon les solutions, mais un bon logiciel de point de vente doit informer sur :
Ce n’est pas un secret que l’implantation d’une nouvelle technologie dans une entreprise est souvent complexe! Plusieurs facteurs influencent ce niveau de complexité autant pour l’implantation d’un ERP que d’un PDV. La septième différence se situe donc au niveau de la complexité de l’implantation.
Puisque l’ERP est un logiciel puisant et utilisé par plusieurs départements, le processus d’implantation d’un ERP est long et complexe.
En effet, l'implantation d’un nouvel ERP requiert des adaptations aux processus de l’entreprise pour que la solution réponde bien aux besoins de l’organisation. Heureusement, les fournisseurs d’ERP travaillent avec l’entreprise pour faciliter l’implantation et pour former les employés.
Le temps d’implantation d’un nouvel ERP varie entre 6 mois et 1 an, mais cela peut être plus court ou plus long selon les circonstances. Les entreprises qui implémentent un nouvel ERP doivent donc prévoir ces délais dans leur planification de transition.
L’implantation d’un logiciel de point de vente dans un magasin est moins complexe que l’implantation d’un ERP. Toutefois, le démarrage avec une nouvelle solution demande toujours un certain effort au début!
Le temps d’implantation dépend aussi de la complexité de la solution. Certains logiciels sont plus clé en main, ce qui rend le processus de démarrage plus rapide. Pour les solutions plus personnalisées, cette étape prend plus de temps, pour adapter la solution aux besoins du magasin. Le temps d’implantation d’un logiciel de PDV peut varier entre 1 et 6 mois.
Lors du choix d’un logiciel de PDV, il est important de se renseigner sur le processus d’implantation. Certaines compagnies, comme Alice POS, sont reconnues pour leur bon service après-vente et vous permet de démarrer beaucoup plus rapidement!
Le mode de déploiement d’un ERP ou d’un PDV correspond à la façon dont le logiciel est hébergé et opéré. Le type de déploiement privilégié est différent pour ces deux solutions.
Selon les besoins, les budgets et les ressources techniques d'une entreprise, il existe plusieurs façons de déployer un ERP :
La majorité du temps, les entreprises optent pour un déploiement local afin d’avoir un contrôle total sur les données et la personnalisation.
Bien qu’il existe encore de nombreux logiciels de point de vente à déploiement local (on-premise), de plus en plus de solutions PDV sont offertes en mode infonuagique, accessible à partir de n’importe où.
Les avantages à avoir un logiciel de PDV infonuagique sont nombreux : découvrez ici 8 raisons de choisir un système infonuagique.
La neuvième et dernière différence entre un ERP et un PDV se situe dans les coûts qui sont liés. Bien que certains types de frais soient similaires, les coûts présentés sont généralement plus élevés pour un ERP que pour un PDV.
Déployer un ERP implique bien plus que le prix d’achat ou d’abonnement. Voici tous les types de coûts lié à l’utilisation d’un ERP:
Puisqu’il est moins complexe qu’un ERP, le logiciel de point de vente est souvent plus abordable. Voici la liste des coûts liés à un système de PDV :
De manière générale, les solutions de point de vente infonuagique sont moins dispendieuses, car le coût des serveurs est inclus dans les frais d’abonnement au logiciel de PDV. Pour les solutions locales, il faut donc aussi ajouter les coûts d’infrastructure. Comprendre les différences entre un ERP et un point de vente est essentiel pour faire un choix éclairé qui correspond réellement aux besoins de votre entreprise. Alors que le PDV est un outil pratique, souvent utilisé en première ligne pour faciliter les transactions et gérer les ventes au détail, l’ERP agit plutôt en arrière-plan comme une solution intégrée qui soutient l’ensemble des opérations.
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