À l’aide d’Alice POS, vous pouvez savoir exactement combien de produits commander puisque le logiciel vous fournit un rapport sur le réapprovisionnement. Il est toutefois impératif de bien tenir à jour les données sur les commandes fournisseurs et du module d’achats afin de s’assurer de la véracité des chiffres qui sont présentés. Cette fonction permet donc d’assurer un inventaire suffisant en tout temps et d’éviter les surplus ou les pénuries d’inventaire.
Rapports d’achats
Dans ces rapports, Alice POS vous offre la possibilité de consulter la liste des items qui ont été mis en consigne par un client dans votre boutique. Vous avez également accès aux articles achetés dans votre magasin par un client particulier.
Le rapport concernant l’historique d’achats vous offre une liste des achats effectués pour votre magasin. Encore une fois, en ayant accès à ces données, il est plus aisé de saisir les tendances des consommateurs, ainsi que de savoir le produit qui les intéresse le plus, lequel les intéresse le moins, etc.
Rapport de programmes de fidélité
Dans cette section, vous pouvez voir tous les membres de vos programmes de fidélité. Vous avez donc accès aux dates d’expiration des cartes de membres, vous pouvez également voir qui sont les membres actifs ainsi que les nouveaux membres. Avec ces rapports, il sera plus facile de découvrir si les programmes de fidélité sont efficaces, mais aussi des les comparer entres eux afin de voir s’il y en a des plus performants en ce qui a trait à la rétention des clients. Vous pouvez donc effectuer les changements nécessaires si les résultats ne vous conviennent pas et vous adapter selon les tendances que vous observez dans les rapports.
La fidélisation des clients est un outil puissant pour vaincre la compétition, mais aussi pour augmenter vos revenus. En effet, 87% des consommateurs sont prêts à donner diverses informations en retour d’un programme de fidélisation qui mise sur la personnalisation du service et des récompenses (source). Les rapports de programmes de fidélité permettent alors de mieux comprendre la satisfaction des clients concernant vos programmes et vos récompenses. En plus d’avoir ces informations, vous pouvez potentiellement obtenir de l’information personnelle sur vos consommateurs pour vous permettre de les solliciter plus personnellement par la suite avec leur accord.
Rapports des ventes
Avec Alice POS, l’accessibilité des rapports des ventes permet une analyse rapide de la situation d’entreprise. De plus, il est possible de comparer une année fiscale avec une autre en choisissant le rapport de comparatif des ventes. De cette façon, il est facile de se référer aux rapports afin de prendre des décisions éclairées, mais surtout de comprendre les changements dans le marché d’une année à l’autre en étant en mesure d’apporter les ajustements nécessaires.
C’est aussi dans ces rapports que vous pouvez consulter les ventes par employé. De cette façon, vous pouvez dresser le portrait de vos employés à savoir si leurs performances répondent aux exigences. Cela permet également de pouvoir offrir plus de formation à certains employés si le besoin se fait sentir, ou encore de mieux les encadrer afin d’augmenter leur performance. À l’inverse, si un employé performe très bien, il est plus facile de le déterminer et de le récompenser en conséquence.
Évidemment, il est possible d’accéder aux ventes par unité, pour connaître la somme vendue pour un item en particulier. Finalement, vous pouvez voir tous les détails concernant chacune des ventes effectuées dans votre magasin. Les dépôts qui ont été mis sur des commandes sont aussi visibles.