Alice POS : des années-lumières d’avance sur la compétition

Selon une étude recensant et comparant les habitudes de consommation des acheteurs et des utilisateurs de point de vente en ligne, près de 35% des entreprises sondées disent avoir changé de point de vente parce que ce dernier n’offrait pas les bonnes fonctionnalités et plus de 25% en raison d’un mauvais service à la clientèle. Afin d’éviter cette problématique, nous vous présentons les meilleurs logiciels de point de vente pour votre boutique.  

Quels sont les meilleurs points de vente pour un commerce indépendant ? Voici les logiciels de point de vente les mieux adaptés pour les détaillants possédant des commerces indépendants :

• Alice POS 
• Lightspeed
• Toast

Il existe de nombreux systèmes de point de vente conçus pour diverses industries. Toutefois, il est difficile de savoir exactement lequel choisir et celui qui correspond le mieux à vos besoins. Selon une récente étude, les compagnies choisissent un système POS qui est principalement facile à utiliser, suivi de près par les fonctionnalités offertes.

Pour vous permettre de faire un choix plus éclairé, voici un tableau résumé qui compare les différents systèmes de points de vente en fonction de leurs caractéristiques et qui donne un simple aperçu :

*Les informations contenues dans ce tableau et dans cet article peuvent être sujets à changements

Qu’est-ce qu’un logiciel de point de vente?

Afin de mieux comprendre les fonctionnalités d’un système de point de vente et les avantages qui s’y rattachent, commençons par comprendre la base. 

Mieux connu sous l’acronyme PDV (ou POS en anglais pour “Point of Sale”), un système de point de vente permet de simplifier la gestion commerciale de votre entreprise en centralisant la gestion de vos inventaires, vos ventes en ligne, vos rapports et bien plus encore. 

Ce type de logiciel permet également de contrôler les variations de prix et les changements au sein de votre commerce en termes de gestion. Ceci s’avère donc un outil primordial en matière de gestion de commerce qui permet de remplir vos exigences à l’égard de votre entreprise, de sauver du temps et, par le fait même, d’augmenter vos revenus. 

Qu’est-ce qu’un magasin indépendant?

Les magasins indépendants sont de petits points de vente ou des magasins installés à au moins un endroit et au plus trois endroits, dirigés par un particulier, en partenariat ou par une famille entière. La présence de tels magasins dans toutes les villes appartient généralement à des gens d’une même communauté.

La plupart des logiciels présentés ci-dessous sont des systèmes de point de vente conçus principalement pour les magasins indépendants. Toutefois, certains systèmes, tel que Alice POS, sont spécialisés dans les magasins indépendants ainsi que les réseaux de magasins.  

Comment choisir le bon logiciel PDV?

Lorsque vous magasinez pour une solution d’affaires technique, il est primordial d’avoir une bonne compréhension de vos besoins et des besoins de votre entreprise. Ainsi, il sera plus facile pour vous de cibler les fonctionnalités de chaque logiciel qui s’harmonise avec vos objectifs de croissance d’entreprise. Il est donc important de choisir un système PDV qui peut évoluer et s’adapter en fonction de vos besoins. 

Afin de mieux vous guider dans votre recherche, il peut être utile de se poser les questions suivantes : 

• De quelles fonctions ai-je besoin ? 
• De quel type de matériel ai-je besoin ? 
• L’application est-elle compatible avec les logiciels de mon entreprise ? 
• Le système est-il facile à installer et à utiliser ? 
• Offre-t-il la formation nécessaire ?
• Est-ce que la solution est omnicanal (permet de se synchroniser avec la vente sur le web) ? 
• Est-ce que la compagnie avec laquelle j’aimerais travailler offre du développement sur mesure ?

Nous vous suggérons donc de lire cet article, puis de contacter les représentants des logiciels qui vous intéressent afin d’obtenir davantage d’informations.

Logiciel #1 – AlicePOS

Alice POS est une entreprise regroupant des experts de commerce de détail dynamiques et passionnés qui contribuent à fournir les outils nécessaires aux entrepreneurs pour les aider dans leurs compagnies. 

Prix

Le prix de départ mensuel est de seulement 69$.

Fonctionnalité

En ce qui concerne Alice POS, voici les principaux éléments que celui-ci offre : 

• Solution infonuagique accessible partout et en tout temps
• Expérience tactile tout-en-un 
• Fiches détaillées de profils clients 
• Mobilité et centralisation de vos ventes où vous soyez
• Gestion, contrôle et suivi de votre inventaire 
• Logiciel nouvelle génération 
• Équipe de revendeurs locaux, experts et spécialisés 

Avantages

• Support offert 7 jours
• Possibilité de développement sur mesure
• Offre le système en version française, anglaise et espagnole
• Solution tout-en-un 
• Serveurs hautement sécurisés 
• Fonctionne pour détaillants et réseaux de magasins
• Mode hors-ligne 

Important à considérer

Que vous détenez une compagnie francophone qui fait affaire seulement en français ou une compagnie qui a besoin d’un logiciel traduit en français et en anglais, Alice POS est le logiciel qu’il vous faut ! En effet, il peut être intéressant de considérer ce système trilingue, qui fonctionne en français, en anglais et même en espagnol.  

De plus, si vous souhaitez essayer ce logiciel, il est possible de demander à l’un de leurs revendeurs de vous faire une démonstration gratuite et en direct. Ceci vous permettra de connaître les différentes fonctions du logiciel selon vos besoins et le type de commerce dont vous gérez. N’hésitez surtout pas à communiquer avec nous, les experts sont là pour répondre à vos questions !

Logiciel #2 – Lightspeed

Fondé en 2005, Lightspeed est une compagnie montréalaise possédant 14 bureaux avec des employés venant des quatre coins du monde et qui permet de gérer les transactions au sein d’une entreprise par l’entremise d’un logiciel de point de vente. 

Prix

Lightspeed débute à 99$ (forfait de base), 169$ si vous avez des projets de croissance pour votre commerce et s’élève jusqu’à 289$ par mois si vous décidez ajouter l’ensemble des fonctionnalités offertes. Les prix sont en USD. 

Fonctionnalités

En ce qui concerne Lightspeed, voici les principaux éléments que celui-ci offre : 

• Gestion de transactions rapides et sécurisées, en un seul endroit 
• Logiciel de caisse nouvelle génération 
• Rapports avancés possible de modifier comme vous le souhaitez en fonction de la date
• Fiches détaillant les profils des clients 
• Gestion et contrôle de votre inventaire  
• Compatibilité avec l’écran tactile 
• La possibilité d’accéder au système de caisse sur n’importe quel appareil

Avantages

• Essai gratuit pendant 14 jours
• Un support téléphonique 24/24
• Solution infonuagique 
• Mises à jour constantes du logiciel
• Système français et anglais 

Inconvénients

• Quelques plaintes de clients concernant des problèmes de logiciels 
• Coût par utilisateur supplémentaire à partir de 5 employés
• Coût par caisse supplémentaire à partir d’une caisse

Important à considérer

Lightspeed offre ce logiciel pour les détaillants qui possèdent des commerces de vélos, de golfs, des animaleries, des bijoux, des articles de sports, ameublement ou des électroniques. Lightspeed en offre aussi un conçu pour les restaurants, les bars, les cafés, la restauration rapide et même les restaurants hôteliers.

Logiciel #3 – Toast

Conçu sur mesure pour les restaurants, Toast est une compagnie américaine comptant plus de 2 000 employés répartis au sein de plusieurs États américains. 

Prix

Le prix mensuel est de $79 USD et le prix d’installation débute à $499 USD.  

Fonctionnalités

En ce qui concerne Toast, voici les principaux éléments offerts par le logiciel : 

• Gestion et contrôle de votre inventaire 
• Commandes simplifiées avec des terminaux de comptoirs ou commande à la table avec des tablettes mobiles
• Reçus numériques envoyés aux clients par courriel 
• Système de modification et gestion simplifié des menus 
• Contrôle les coûts 
• Tablettes Android bâtit sur mesure

Avantages

• Solution infonuagique 
• Programmes de formations disponibles
• Support téléphonique offert 24/24
• Offre le service en anglais seulement 
• Système PDV mit à jour en temps réel

Inconvénients

• Non disponible en version française
• N’offre pas un ensemble complet de fonctions en mode hors-ligne

Important à considérer

Ce logiciel de point de vente complet est conçu exclusivement pour le domaine de la restauration et non pour les commerces de détail indépendants. Ainsi, si vous êtes propriétaire d’un restaurant et que vous souhaitez obtenir un logiciel adapté à vos besoins, Toast est une bonne option à considérer. 

Alice répond à vos questions

À quoi sert un POS/PDV ? 

Un système de point de vente, ou POS (point of sale) en anglais, est le point central technologique de votre entreprise où l’on retrouve la gestion des ventes (factures, fiches clients, etc.), la gestion de l’inventaire et la gestion des ventes sur internet. Le point de vente permet de centraliser une partie des opérations du magasin et de faciliter votre gestion grâce à de nombreuses fonctionnalités, telles que la gestion des stocks ou la création de rapports personnalisés.  

Quel est le coût d’un POS/PDV ?  

Le coût d’un système POS varie grandement en fonction des types de logiciels et du type de commerce que vous possédez. Les prix peuvent varier généralement entre 60$ (forfait de base) et plus de 500$. Il est fortement suggéré de contacter les représentants des systèmes de point de vente afin de discuter avec eux de vos besoins et des fonctionnalités nécessaires à votre commerce. 

Qu’est-ce qu’un PDV peut faire ? 

Un logiciel de point de vente devrait être en mesure d’exécuter les fonctions suivantes : 

• Gestion de la facturation en magasin
• Générer des rapports de ventes détaillés 
• Faire la gestion des stocks et le suivi de votre inventaire 
• Fournir des informations et des graphiques concernant la performance de votre magasin 
• Gestion des fiches client

-Alice