Avoir un système de point de vente adapté à votre commerce est essentiel pour une gestion optimale. Si vous vous demandez comment trouver un bon système de point de vente pour votre entreprise, vous êtes au bon endroit!

Vous pouvez trouver un système de point de vente (PDV) pour votre commerce sur Internet, dans certains magasins ou par le biais de vendeurs indépendants. Une liste de vos besoins facilite les recherches en vous concentrant sur les options les plus pertinentes pour vous.  

En effet, il existe une multitude de systèmes de point de vente qui conviennent à différentes réalités. Dans cet article, découvrez comment trouver le meilleur système de PDV pour votre commerce grâce à 9 étapes.

  1. Établissez le type de système de point de vente que vous désirez
  2. Ciblez les PDV adaptés à votre type de commerce
  3. Identifiez les fonctionnalités essentielles à votre industrie
  4. Listez vos besoins futurs
  5. Déterminez votre budget
  6. Faites des recherches sur Internet
  7. Allez faire un tour dans les magasins
  8. Essayez les services d’un vendeur indépendant
  9. Parlez avec votre réseau

1. Établissez le type de système de point de vente que vous désirez

Il existe plusieurs types de systèmes de point de vente parmi lesquels vous pouvez choisir, soit sur mobile, sur tablette, sur ordinateur ou en kiosque. Établissez dès le début de vos recherches le type de système que vous souhaitez utiliser! Vous éliminez ainsi de vos choix ceux qui ne vous conviendraient pas. 

Système de PDV sur mobile

Saviez-vous qu’il existe des applications de point de vente pour les téléphones mobiles? En y connectant un terminal pour les transactions, vous pouvez transformer votre appareil en PDV! Cette option, idéale pour les petits commerces, a l’avantage de pouvoir être utilisée pratiquement partout. 

Cependant, si vous avez besoin de plus d’équipements (comme un scanner ou une imprimante), le système de PDV sur mobile devient moins adapté. Considérez alors un système de point de vente sur tablette!

Système de PDV sur tablette

Plus grosse que le téléphone mobile, la tablette a l’avantage d’offrir les avantages de ce dernier avec un écran tactile plus grand. Il est aussi plus facile de la connecter à d’autres appareils comme le scanner et l’imprimante. 

La tablette est un choix de système de PDV très populaire chez les commerçants de tous genres. Elle est polyvalente et facile à utiliser. Elle serait un excellent choix si vous cherchez un entre-deux entre le téléphone mobile et l’ordinateur pour votre système de point de vente.

Système de PDV sur ordinateur

Le système de point de vente sur ordinateur reste une option intéressante pour beaucoup de commerces! En effet, il est possible d’y connecter l’ensemble de vos appareils pour effectuer les transactions. 

L’ordinateur est aussi beaucoup plus difficile à voler que le téléphone mobile et la tablette. Pas étonnant alors que beaucoup de restaurants et de magasins utilisent l’ordinateur comme système de PDV!

Système de PDV libre-service

De nos jours, nous n’avons même plus besoin de caissiers pour faire des ventes! Avec des caisses libre-service, le client s’occupe lui-même de ses transactions. Si vous souhaitez mettre en place ce type de caisse, vous devez certainement opter pour un PDV adapté à cette utilisation.

2. Ciblez les PDV adaptés à votre type de commerce

Vous croyez que tous les systèmes de point de vente se valent et peuvent être utilisés par n’importe quelle entreprise? Détrompez-vous! Il n’existe pas de système de PDV qui puisse tout faire. Il est donc important de cibler vos recherches vers des systèmes qui ont des fonctionnalités qui sont adaptées à la réalité de votre entreprise. 

Commerces de détail 

Pour la gestion des commerces de détail, il y a plusieurs fonctionnalités qui sont importantes à avoir dans un système de PDV. Que ce soit pour la gestion de la facturation ou, même, pour faire l’inventaire, un bon logiciel de point de vente pour votre commerce de détail doit faciliter vos activités quotidiennes. À la recherche d’un système de PDV pour votre commerce de détail? Obtenez une démo gratuite de Alice POS.

Restaurants

Un bon système de PDV pour restaurants doit être adapté à la réalité de ce type de commerce. Recherchez des options qui permettent la gestion des menus, des commandes (en personne et en ligne) et la livraison notamment. Assurez-vous aussi d’arrêter votre choix sur un système de PDV qui permet le paiement sans contact!

3. Identifiez les fonctionnalités essentielles à votre industrie

Pour trouver le meilleur système de point de vente pour votre entreprise, il est important de bien réfléchir aux fonctionnalités dont vous avez besoin.

Un bon système de point de vente doit vous aider dans la gestion de plusieurs tâches et vous permettre d’offrir le meilleur service possible à vos clients. Identifiez alors les fonctionnalités essentielles aux activités de votre commerce dans son industrie. Cela vous permettra de rester compétitif face à la concurrence! 

Par exemple, si tous vos compétiteurs offrent le service de location d’équipement, il y a de fortes chances que vos clients s’attendent à ce que vous le fassiez aussi. De cette façon, afin de répondre aux attentes de votre clientèle, il serait avantageux d’opter pour un système de PDV qui vous permet la gestion des locations. 

Vous avez besoin d’un petit coup de pouce pour connaître les fonctionnalités essentielles à votre industrie? Nous sommes là pour vous aider! Découvrez notre liste de ressources pour diverses industries : 

4. Listez vos besoins futurs

Lorsque vous cherchez à vous munir d’un nouveau système de point de vente, il ne suffit pas de penser aux fonctionnalités dont vous avez besoin présentement! En effet, il est important de considérer vos ambitions futures. Cela vous aidera à faire un bon choix non seulement à court, mais aussi à long terme! Essayez de trouver LE système de PDV qui pourra vous suivre lors de votre croissance.

woman with a credit card and computer

Par exemple, si vous avez une boutique physique et que vous prévoyez ouvrir une boutique en ligne aussi dans les prochaines années, il serait judicieux de choisir un système de PDV qui permet la synchronisation d’inventaire. Vous vous en serez reconnaissant le moment venu! 

Restez également à l’affût des systèmes de point de vente qui permettent de nombreuses intégrations avec différents partenaires. Plus votre système de PDV a d’intégrations possibles, moins vous serez limités dans vos choix présents et futurs.

Réfléchir à l’avenir de votre commerce est une étape importante lors de la recherche d’un système de point de vente. Vous avez des idées de grandeur et aimeriez créer une bannière pour une franchise avec votre commerce? Essayez alors de trouver une option qui permet la gestion multisite. Nous avons rédigé un article sur les raisons pour lesquelles Alice POS est le meilleur choix pour les réseaux multimagasin.

Ces situations ne sont que quelques exemples de projets que vous devez prendre en considération lors de votre recherche d’un bon système de point de vente pour votre commerce. Après tout, vous n’auriez pas envie de devoir trouver un nouveau système de point de vente dès que vous souhaitez innover, non? 

Peu importe où est votre commerce actuellement et où vous souhaitez l’amener, il existe des systèmes de point de vente qui peuvent vous aider. En connaissant dès le départ vos ambitions, vous trouverez plus facilement la solution la plus adaptée à vos besoins.

5. Déterminez votre budget

La dernière étape avant de commencer la recherche en tant que telle d’un système de point de vente consiste à déterminer votre budget. Vous le savez probablement, mais l’implantation d’une nouvelle technologie ne vient jamais sans certains coûts! 

D’abord, il y a l’équipement du point de vente à acheter. Pour être parfaitement fonctionnel, un point de vente est composé de 6 types d’équipement. Évidemment, cela dépend du type de point de vente que vous choisissez (le point de vente sur téléphone mobile n’en requiert pas autant, par exemple), mais cela constitue tout de même l’équipement de base pour le commerce de détail et les restaurants. 

Ensuite, les logiciels de point de vente proposent habituellement des forfaits à payer mensuellement ou annuellement. Attention : ne vous fiez pas seulement au prix des logiciels pour mesurer leur rentabilité. En effet, selon les fonctionnalités, un logiciel de PDV qui coûte plus cher peut vous faire économiser! S’il vous permet de gagner en productivité, alors vous en serez certainement gagnant. 

Lors de vos recherches, gardez tout de même en tête un montant général que vous êtes prêts à payer.

6. Faites des recherches sur Internet

Maintenant que vous avez établi le portrait de vos besoins, il est temps de chercher des systèmes de point de vente qui peuvent y répondre! 

Une manière rapide et facile de découvrir les diverses options qui s’offrent à vous est de faire des recherches sur Internet. Cette méthode est idéale autant pour trouver des logiciels que de l’équipement pour un système de point de vente. 

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Pour faciliter vos recherches, fiez-vous à votre liste de besoins que vous avez préparée. Vous trouverez ainsi plus facilement des systèmes de PDV qui proposent les fonctionnalités que vous souhaitez. N’oubliez pas non plus de viser des solutions adaptées à votre industrie. 

Vous avez l’occasion de comparer facilement les différents choix. N’hésitez pas à demander des soumissions ou à assister à des démonstrations d’outils! Vous aurez une plus grande facilité à faire des comparaisons.

PARLEZ À UN EXPERT

7. Allez faire un tour dans les magasins

Pour l’équipement de type “hardware”, comme le scanner, l’imprimante, le terminal, etc., vous pouvez les trouver dans certains magasins. 

Vous avez alors le choix de visiter des magasins d’électronique de grande surface ou, encore, des plus petits commerces spécialisés. 

Si possible, avant d’acheter votre équipement, cependant, trouvez d’abord votre logiciel de point de vente. Effectivement, la compatibilité avec les différents équipements varie selon le logiciel. Il arrive même, parfois, que l’entreprise de logiciel de PDV vende également les équipements. Il est donc préférable d’attendre avant de magasiner l’équipement d’un nouveau point de vente.  

8. Essayez les services d’un vendeur indépendant

Si vous aimez avoir de l’accompagnement lors de votre recherche d’un système de point de vente, un vendeur indépendant peut vous aider! Ceux-ci peuvent voir avec vous les différentes options disponibles et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. 

Ces services sont bien appréciés des personnes qui souhaitent trouver le meilleur système de point de vente pour leur entreprise, mais qui n’ont pas beaucoup de temps pour faire leurs propres recherches.

9. Parlez avec votre réseau 

En parallèle à vos recherches personnelles, n’hésitez pas à en parler à votre réseau de contacts! Si vous faites partie d’un regroupement d’achats ou d’une franchise, il peut être avantageux d’utiliser le même système de point de vente que les autres membres. Dans le cas des franchises, cela permet notamment d’offrir les mêmes services et la même expérience client, peu importe le magasin. 

Discuter avec votre réseau est aussi l’occasion de connaître les expériences d’autrui avec divers systèmes de PDV. Vous pourrez alors mener vos réflexions plus loin afin de faire le meilleur choix pour vous. 

En suivant les 9 étapes décrites dans cet article, votre recherche du meilleur système de point de vente pour votre commerce sera beaucoup plus facile! En connaissant vos besoins en matière de fonctionnalités, vous pourrez prendre des décisions plus éclairées. N’attendez plus : dirigez-vous sur le Web, dans des magasins ou chez un vendeur indépendant pour trouver le système de PDV qu’il vous faut!

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